近日，支付寶賬單和年度關鍵詞在朋友圈刷屏，有律師質疑，消費者被默認勾選“服務協議”，消費者信息被第三方芝麻信用保存。隨後支付寶發布關於查看支付寶年賬單時“被同意《芝麻服務協議》”的情況說明，支付寶及芝麻信用回應：承認錯誤，初衷是好的，但方式愚蠢至極，現已調整頁面，取消默認勾選，用戶可取消該授權。
近一段時間裡，關於個人隱私問題被侵犯的事件頻頻發生。上個月，一篇《一位92年女生致周鴻禕：別再盯著我們》的推文刷爆朋友圈，直指360“小水滴”攝像頭在個人不知曉的情況下全程監控人們的一舉一動，并上傳到直播平台上。而就在2018年新年第一天，吉利控股集團董事長李書福公開指責的微信隱私安全問題，引發了衆多微信用戶對自己隱私擔憂的討論。
當各種應用如此精確地掌握我們的行走軌跡、工作單位、消費習慣、地理定位、收貨地址甚至是與朋友間的聊天話題，我們是否成為了大數據時代的透明人？細思恐極的質問背後，已不只是支付寶這個“國民應用”對用戶隱私的侵犯。個人隱私已經成為一大社會問題，但在解決保護隱私路徑和態度上，仍然是有人在犯蠢，有人在作惡。
我們寄希望法律能够保護個人隱私。2017年6月1日《網絡安全法》正式實施，其中規定，“網絡運營者不得洩露、篡改、毀損其收集的個人信息；未經被收集者同意，不得向他人提供個人信息”。然而，法律作為事後的懲罰，目前一時難以緩解個人隱私保護的饑渴。於是，我們期待法律所規範的保護措施，能够在掌握我們個人數據的互聯網企業中得以被嚴格執行。
但情況并不理想。以被質疑的支付寶為例，推出個人消費年度賬單作為其規定性動作，但今年在選項設置上的“默認勾選”小動作，一下消解了其在對用戶信息使用知情權保護方面的聲譽。按理來說，作為應用最為廣泛的移動支付平台，支付寶不該出現這樣的錯誤，既然稱“愚蠢至極”“并非故意”，為何采取默認勾選的方式進行？
本次支付寶“愚蠢”風波讓用戶看見了自己的知情權和自我信息保護的選擇權，也因看見了這些基本權利被默認的現實，更期盼知情權真正落到互聯網企業的信息保護行為上。
用戶隱私保護需要看得見的行動，而不是光靠嘴說說就可以的。簡單的表態誰都可以，但背後的疑慮能否消除，一方面要靠法律以及第三方來監督互聯網公司的行為，確保用戶在信息使用中各項權利的到位；另一方面互聯網企業必須要將“用戶數據是生命綫”作為價值理念貫徹在企業行為中。
與此同時，借由支付寶年度賬單的信任危機，用戶自身也應該了解并清楚隱私協議，知道自己在互聯網平台上給出了什麼隱私，如何關閉授權，真正履行自己知情同意的權利。（來源：光明網 作者：馬想斌） |
