盡管擁有豐富的行業自律組織，以及多部關於隱私權的法律法規，在美國，互聯網企業與用戶隱私保護之間的衝突仍然屢屢出現。李倫向南方周末介紹了Facebook的例子：2007年Facebook發布燈塔廣告項目，用戶在該項目的合作網站上的訪問數據，都會顯示在Facebook網站上。用戶反應強烈，認為該項目侵犯了他們的隱私，不少隱私保護機構也提出了激烈的批評，兩年後Facebook放棄了這一項目。2009年，Facebook修改了使用條款，對用戶删除了的上傳資料依然具有使用權，又激發了用戶的抗議，最後Facebook放棄了這一條款，重新修改後征求用戶的意見。
在張唯看來，由於美國互聯網行業獨特的競爭態勢，美國對於個人數據權益的保護，也是一個多方利益博弈的過程。對於中國而言，不能完全照搬美國或歐盟的模式，既不能因為對個人數據的過度保護影響產業的發展，也不能因為要推動行業發展，就漠視個人的權利。
面對當前這個越來越以數據為基礎的社會，如何才能保障個人的數據權益？
對此，阮靄倩指出，互聯網企業在采集數據時要在合法的框架內進行，嚴格把控數據采集的界限，并建立相應的內控體系，防範信息被盜取。
張建文則建議，應當積極推動個人信息保護法的出台，通過專門的個人信息保護立法為用戶的數據隱私提供全面有效的保護規範。此外，在執法層面，應當加強執法效果，對於違反用戶數據隱私的違法行為予以嚴格執法。
對於用戶自身而言，張唯提出，個人要明確認知和充分尊重自己的權利，知道在現有的法律框架下，是有法律對於自己的個人數據進行保護和保障的，在參與每個用戶協議時，對自己的行為進行負責。但張唯也指出，要求個人都能够理解和認知所有的用戶協議，嚴格來講是不公平的。在現有的技術和產業格局下，更關鍵的是需要行業和政府對於個人信息權益保護的模式和規則進行完善。
“需要一些示範性的事件出現，比如這次的支付寶事件可能就會推動整個行業內對於用戶規則這個層面進行一系列的修正。”張唯表示，作為行業領袖的支付寶如果能進一步加強對自身的約束，對於整個行業對個人信息權益保護的升級和優化，是有積極作用的。（來源：南方周末 作者：甘甜甜 應采訪對象要求，周超為化名） |
