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“默認搭售”的套路被默許了?
http://www.CRNTT.com   2018-02-08 15:40:17


  來看看“一張北京南至上海虹橋二等座高鐵車票”在訂票APP上的“奇幻旅程”吧:“攜程”默認搭售20元租車套餐服務,“去哪兒”默認購買30元保險服務,“驢媽媽”默認勾選服務難退訂,“途牛”誘導購買保險取消難……

  看清楚了嗎?不知不覺之間,“代購服務”就成了事實上的“加價搶購”。

  春運買票,分秒必爭。料定你心急如焚、知道你無心細辨,一些偽裝甚佳的加價服務,就這樣潛伏進了你的購物車,而一旦選擇支付,便無回頭之路。從市場交易規則來看,這大概算是另一種“碰瓷兒”。

  一些平台、網站火車票默認搭售恐怕是在變相搶錢。《消費者權益保護法》明確規定:消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務的真實情況的權利;消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。如此乘人不備、乘人之危,別談什麼企業社會責任,市場倫理的底綫和節操早已碎裂。

  猶記得,2017年國慶長假期間,演員韓雪在其微博怒懟攜程捆綁銷售套路,引來20多萬網友點贊。此後,中消協表示將展開調查。再之後,民航方面發布《關於規範互聯網機票銷售行為的通知》,宣布向“默認搭售”說不。不久前的2018年全國春運電視電話會議上,國家發改委更明確表示,要限制大幅加價購票、搭售購票等行為。而眼下的情況似乎說明:利益面前,指望禁令或者聲明來喚醒自覺,很不現實。沒有利劍高懸、沒有雷霆手段,消費者如何不成“待宰的羔羊”?

  12306網站公布的數據顯示:1月3日發售春運車票以來,截至2月1日共發售3.5億張車票,其中互聯網售票為2.8億張——高峰時段,1秒可以售出近700張票。如此背景之下,一些網售平台只要稍微動動心思,分成利潤恐怕就會滾滾而至。某種意義上說,這些平台玩的貓膩和傳統黃牛加價,并無本質區別。

  春運火車票,不僅寄寓著鄉愁,亦檢閱著市場的秩序。2018年春運搶票高峰已過,“默認搭售”的套路是被誰默許了呢?(來源:工人日報 作者:鄧海建 本文略有删節)

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