4月11日，無錫市工商局約談滴滴、美團、餓了麼三家外賣運營商，勒令外賣平台停止商戶“二選一”等不正當競爭和壟斷行為。
此次約談針對的是“外賣大戰”。這邊廂，滴滴剛剛發放20元減18元的優惠券；那邊廂，美團隨後發放20元減15元的優惠券進行反擊，導致不少商戶爆單暫停營業。
商家打價格戰，短期會有利於消費者，但終究會造成更大傷害。在消費券的加持下，有的消費者可以用一分錢購買七瓶汽水，有的甚至能够不花一分錢吃上一頓美味的飯；在這種刺激下，外賣訂單暴增，超出了綫下商戶的接單能力，外賣配送也出現人手不足、送達不及時的情況，這就必然導致外賣服務質量下降，損害消費體驗。
商家大放血，不外乎想獨占市場。“殺敵一千，自損八百”的價格戰，一般來說不會持續太久。經過一段時間的激烈競爭之後，最可能出現的情況是：實力更差的外賣平台被拖垮，堅持到最後的外賣平台則獨占當地外賣市場。據無錫市工商局初步調查，“美團”外賣和“餓了麼”外賣將不少上綫“滴滴”外賣的商戶強制下綫。這種“二選一”的做法，就是一種壟斷競爭。
一旦形成壟斷，最終吃虧的還是消費者。一家外賣平台獨大之後，即便產品和服務的質量下降、價格虛高，消費者也不能選擇“用腳投票”。在這種情況下，壟斷平台就可以隨意提高價格，也很容易把消費者的正當權益和訴求不當回事。
壟斷競爭對消費者權益造成的損害，還讓人記憶猶新。譬如經過多年的燒錢補貼大戰，滴滴打車兼并了快的打車、Uber中國，占據了網約車市場大約九成以上的份額，變成巨無霸之後，滴滴打車平台監管審核形同虛設，“馬甲車”頻頻出現，消費者權益難以保障，就是前車之鑒。
正當的競爭能够給市場增加活力，但是價格戰說到底是一種不正當競爭，非常容易通往壟斷。在不正當競爭中，消費者并不是受益者，而是受害者，這是必須厘清的。（來源：長江日報 作者：華智超） |
