據《2018網絡黑灰產治理研究報告》顯示，惡意賬號中83%是通過“黑卡”注册產生，主要分布於網絡打車、互聯網金融、網絡游戲等，也為網絡詐騙等犯罪行為提供了“馬甲”。2018年活躍的專業技術黑灰產平台達數百個,犯罪技術更加平民化，黑灰產技術犯罪的成本正逐步降低。
餘豐慧認為，此前曾經有不當得利的判例：某銀行自動取款機發生故障，客戶取錢時多吐很多錢，客戶把其攫為己有，法院判其不當得利。此次拼多多事件的發生，一個技術Bug帶來如此大損失，也說明拼多多管理存在問題。同時，這起事件將使得拼多多在消費者、購買者心中的公信力大大下降，或會影響到今後客戶增長。
批量凍結“薅羊毛”訂單
目前，拼多多已經收回了用戶領取且尚未使用的優惠券，并給予“5元無門檻優惠券”的補償。客服解釋稱，此前的優惠券是系統誤發，此次給予的5元優惠券有效期是50年。
而拼多多也已經向入駐商家發布緊急通知，百元券不能用來抵扣商品，如果是網友購買的實物商品，建議終止物流派送。
電子商務研究中心主任曹磊認為，從法律責任認定和用戶權益保護角度出發，如果是平台主動推出的活動，那麼應按照官方說明來兌現承諾，也就相當於在綫跟用戶簽訂協議，平台當然要執行。“但拼多多相關聲明已經顯示，是通過一個過期的優惠券漏洞盜取了優惠券。根據《合同法》相關規定，拼多多取消或收回優惠券是不需要承擔法律責任的。”
曹磊表示，如果此次拼多多出現優惠券漏洞是黑產羊毛黨惡意行為，這類交易屬於存在“重大誤解“訂立的合同，“(拼多多)是可以要求撤銷的。”
根據新《電商法》第四十九條：“電子商務經營者發布的商品或者服務信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務并提交訂單成功，合同成立。當事人另有約定的，從其約定。電子商務經營者不得以格式條款等方式約定消費者支付價款後合同不成立；格式條款等含有該內容的，其內容無效。” |
