奔馳方面除了應該給當事人一個交代外，更應該查清楚新車漏油的原因，給公衆、社會一個交代，因為這可能是比售後服務質量不高更嚴重的問題。作為管理部門的西安市市場監督管理局，在協助車主維權的同時，還要有針對性地調查該4S店是否還存在其他問題，以及管理部門在維護消費者權益方面還存在哪些短板。
隨著我國汽車保有量的不斷增加，消費者遭遇質量問題等需要維權的情形必然也會相應增多。要想避免維權中“會哭的孩子有奶吃”的尷尬一再上演，就必須要加強對汽車領域售後服務的監管，讓相關的法律法規更加健全，同時讓它們長出“能咬人的利齒”。不能再讓消費者哭了。（來源：澎湃新聞 澎湃特約評論員：夏熊飛） |
