被删除的差評內容
相比差評內容不被展示，小李給出的差評最終是她自己主動删除的。前不久，小李通過某住宿服務平台訂了一家民宿的房間。住宿結束之後，她給出差評，主要涉及“進門有潮濕味”“網紅濾鏡嚴重”“被套是壞的，有蟲洞”等。
隨後，該民宿房東看到評價內容後電話聯系小李，希望她把差評內容删除，并承諾返還200元。小李隨即聯系平台的後台工作人員，删除了此條評價內容，并將處理結果發送到對方的微信。然而，房東看到差評被删除後，拉黑了小李的微信，并拒接小李的電話，平台站內消息也不予回複。
多位消費者向記者表示，在發布差評時心中有所顧忌，一方面容易受到商家電話和短信轟炸，另一方面更擔心對方在已經知曉自己的地址、電話等信息的情況下，做出威脅等行為。
王瑋琨表示，商家可以和消費者就評價內容達成和解。“和解協議是有效的，一方履約後，可以以和解協議為依據，向違約方主張相應的權利。”但他同時提醒，個人信息或者個人隱私是有邊界的，如果超出合理的邊界，影響到個人正常的生活，那就有可能構成對個人正常生活狀態的騷擾。
好評給紅包
在差評逐漸“消失”的同時，不少好評被誘導出來。 |
