近日，有網友吐槽小紅書博主發布的“濾鏡景點”筆記，稱觀看者實地探訪後產生較大落差。對此，小紅書發文致歉，稱存在部分用戶過度美化筆記的情況，且社區內“避坑”類的筆記展示不足。
這是一次由虛假信息引發的信任危機。據媒體報道，國慶期間，90後、00後成為出游主力。當這些互聯網時代的“原住民”跟著小紅書等社交媒體平台上旅游博主推薦，來到被種草的“遠方”時，卻發現一切不過是濾鏡下的產物：所謂“少女心的粉紅色沙灘”，其實是土褐色的土地、到處是粗糙沙礫；所謂“拍照聖地”，其實是一面墻，只是用壁紙營造出3D視覺效果；所謂“電影感”小屋，其實雜草叢生，門都掉地上了……正是因為有“照騙”經歷的人太多了，“小紅書的網圖濾鏡有多強”這一話題還被送上熱搜，甚至有網友表示，“再也不相信小紅書了”。
“照騙”之害不容小覷。“照騙”的存在，絕非美化過度如此簡單，實際上再次將網絡空間虛假信息泛濫的問題擺上台面，足以讓所有平台警醒。如今，各大平台上的種草帖、體驗帖、試用筆記和使用評價等，已然成為消費者的重要參考。然而，“假種草”“假好評”等虛假信息的誤導、欺騙，在侵害消費者合法權益的同時，也不斷侵蝕著消費者對平台的信任。衆平台須明白，唯有花大力氣“打假”，營造誠信至上的平台生態，才能贏得消費者的心，謀求長足發展。當然，這并非一蹴而就之事。此前媒體調查顯示，“假”不僅逐漸形成黑灰產業鏈，而且形態也在不斷變化。兩年前，在被媒體“點名”存在種草筆記代寫代發、軟文過多等問題後，小紅書曾通過攔截黑產營銷號等方式來打擊虛假信息，如今，卻再次因為“照騙”而陷入信任危機，這也說明了“打假”的複雜性與長期性。
“假種草”“假好評”等虛假信息的誤導、欺騙，在侵害消費者合法權益的同時，也不斷侵蝕著消費者對平台的信任。
小紅書提出用“多元”來對抗“照騙”，如在搜索某個關鍵詞時，為用戶提供更多元的搜索聯想詞，對避坑等內容進行更多展示；同時嘗試推出景區評分榜、踩坑榜之類的產品。顯然，這是在幫消費者進行“交叉印證”，而不是僅接收單方面信息。而從長遠來看，平台要將“打假”進行到底，關鍵還在於信用體系的建設，將帖子、評論等信息的真實度與發布者的信用評級掛鈎，這樣，注水者、造假者才能無立足之地。另外，“打假”也不僅僅是平台之責，還需形成多方合力。一方面，相關法律法規要不斷完善，監管部門要加大對有關造假行為的監管及懲處力度；另一方面，消費者也要與監管部門、平台同向而行，共同營造“去偽存真”的互聯網生態。（來源：廣州日報 廣州日報•新花城記者：胡俊） |
