明代洪應明在《菜根譚》中說：“不可喜而輕諾，不可因醉而生嗔。”有的人只圖一時興起，一口承諾，結果言而無信，自討沒趣。對這種人的承諾千萬別太當真，權且當作狂言妄語。經濟學認為，在一個不守信的環境中，社會的極大一部分資源、人力和時間都將充當交易成本來對付信用的匱乏。誠信的喪失，意味著人們已不能完全依靠彼此的道德情感來維系人與人之間的聯系。它毀滅的不僅是道德的淪喪，還會導致人與人之間相互依存關系的畸形。
在生活中，我們一般崇尚“一言九鼎”“落地砸坑”的直爽性格，討厭言而無信的滑頭。每一項承諾都是對一個人品質的檢閱。一句話，做不到的事，不要承諾；承了諾的，就要兌現。這是關於人的以誠為本品格和品牌能否做得長久的大事。
“1分錢促銷面膜”被質疑玩不起；屈臣氏主播罵消費者像瘋狗一樣咬人；屈臣氏客服：消費者只能取消訂單……這些都讓消費者傷不起！再如此傷害“上帝”下去，已經《傷不起》的消費者最後只能對著屈臣氏歌一曲《愛情買賣》：“出賣我的愛，逼著我離開”，讓你屈臣氏“就算付出再多感情，也再買不回來”。（來源：大河網） |
