一位業內人士告訴記者，其實設置超長預售，也與部分網絡平台的要求有關。“我們現在不管有沒有現貨，基本都是設置30至45天發貨。如果設置了48小時發貨，因為各種原因來不及發，部分平台對商家的懲罰非常嚴格。一件衣服我們一次賣掉上萬件，如果48小時內來不及發，罰金很高，企業利潤又不高，根本承擔不起，所以幹脆全部標預售。”
增加不法商家違約成本
南京大學商學院教授、南京大學（鹽城）電子商務研究院院長鄭稱德認為，預售作為電商的一種銷售模式，本身并沒有對錯，不應一棒子打死。事實上，預售在很多領域都有應用，比如生鮮領域，很多都是客戶今天下單，電商明天送貨；鮮花領域，預定一年的鮮花一般比單獨購買一束要便宜。預售的好處是，商家根據訂單量來准備產品，降低成本，消費者也可以購買到物美價廉的商品。企業通過預售，也規避掉一些快遞或者庫存的風險。
“當然，如果預售時間過長，對消費者來說可能存在一定風險。有可能在預售商品發貨時間屆滿之前，商家‘跑路’或因經營不善而破產，導致他們無力履行預售合同。還有部分商家違背契約精神，在預售後惡意關店跑路，過些天又重新申請了賬號開張。”鄭稱德認為，對於惡意超長預售，關鍵是要約束商家的行為。對市場監管部門來說，要督促平台對預售亂象進行監管，同時對惡意預售的商家要采取措施，要把對不法商家的處罰納入到信用體系當中，增加不法商家的違法成本。
中國管理科學研究院商學院特約高級研究員陸澤倩認為，商品可以預售，品質和服務絕不能透支。商家希望實現成本風險最小化，可以理解，但不能跟消費者“玩套路”，更不能駕淩在消費者的合法權益之上。如果商家讓預售成套路，將口惠當優惠，那麼消費者擦亮眼睛、用腳投票是最有力也是最合理的反制。
采訪中，不少消費者呼籲，希望電商平台設立特定的監管制度，針對預售商品的價格、期限、質量、退貨條件等方面，進行明確規範，對商家單方面解除合同背後的“違約”“虛假宣傳”等問題，依規進行處理，并設立暢通的投訴渠道，針對多次被投訴的商家，給予一定處罰。（來源：新華報業網 新華日報•交匯點記者：許海燕） |
