中評社香港4月15日電／英國兩大知名中醫連鎖企業Dr. China(中國醫生)和Herbmedic(赫伯醫藥)同時於3月25日宣布破產，這個事實本身令人沉痛。但多日以來，這個“事實”已經在各種討論與爭議中升級為一個“事件”。在從“事實”到“事件”的過程中，我們或可窺見英國華人中醫行業的困境與“迷”局。
據英國《英中時報》報道，近日，業界人士就此事接受了《英中時報》記者的採訪，並談到了英國華人中醫企業在“對外”與“對內”方面，何時該“進”，何時該“退”，何處該“有所為”，何處又該“有所不為”的問題。
從“事實”到“事件”
Dr.China和Herbmedic宣布破產前幾日，已經有各種風聲傳出，各種猜測與憂慮在網絡上演變為“唇槍舌戰”，更有矛頭直指企業高層，稱他們“不顧員工死活”，一時之間鬧得沸沸揚揚。
3月25日，兩家企業正式宣布破產，並進入破產管理階段，之後進行了為期一周的拍賣。據知情者透露，該拍賣活動主要面向兩家企業內部，因此外界並沒有太多介入，最後，企業的部分資產算是“自己人花錢買下”。通過拍賣和購買，兩家企業占50%左右的店面得以保存，而事後也證明，員工的安置方案，也比傳言中所說的要更為“人性化”、更具“人情味”。
業界資深人士任先生對記者說：“從我這兩日接觸到的以前這兩家中醫店的中醫師的反映來看，這兩家企業在安置員工的政策上還是比較‘人性化’的。如果兩家老板只是為自己的利益考慮，完全可以關閉所有的店，或是只保留5至10家。但他們實際上卻保留了50%以上的店，其中很多保留下來的資產並不是‘很好’的資產。原因在於，有很多員工可能要在半年內申請永久居留，他們保留這些店，如果能夠再堅持6個月，這樣就能為這些還差半年就能申請永居的員工爭取到時間。另外，據我所知，這兩家企業員工的工資這些天都在如數地發給他們。”
據了解，兩家企業優先考慮照顧“持工簽的雇員”，特別是那些在半年之內就要申請永久居留的雇員，這種“人性化”的處理方式，得到了同行的認可。
另有知情者向記者透露，Herbmedic的高層曾表示：“不會拖欠華人員工一分錢。”
英國中醫藥聯盟( FTCM)主席馬伯英也向記者證實，Herbmedic老板陳曉軒曾表示：“不僅不會拖欠華人員工一分錢，同樣也不會拖欠英國人員工一分錢。”
任先生表示：“之前看到網上很多人對這兩家企業的老板的評論很過火，事實證明有很多說法是不對的。如果他們只圖自己的利益，完全可以採取更方便的方式，拿錢走人。業內的人都清楚，這兩家選在3月25日這一天同時宣布倒閉，並不是巧合，英國店面是分季度交租，而這一天正是要交這一季度三個月租金的日子。如果這兩家企業的老板不考慮員工，一下子關閉所有的店，最起碼可以剩下一大筆的租金，這也是一筆不小的數字。此外，我認為，儘管大多數醫生勤懇工作，但也不能說完全沒有一些為了拿永居、混日子，沒有把真正水平發揮出來的。這一部分人，不僅拖累了自己，也拖累了同行和企業。”
馬伯英指出：“既然兩家企業的高層有一個明確的政策，而且這個政策是為員工利益考慮的，那就沒有什麼需要隱瞞的。如果在處理危機的時候，能夠更透明地、更及時地說明情況，反而不會造成諸多議論，帶來更多地傷害。”
另一位知情者直陳：“中醫企業的管理者在處理危機的時候，不應該一直退讓，該有作為的時候就該有作為，這樣反而不會讓事情擴大化。有事發生的時候，捂肯定是捂不住的。說的人太多了，各說各的，謠言就是這麼產生的。外邊的人不知道，看過來，就覺得中醫行業怎麼這麼‘亂’。”
正是因為“不透明”，很多簡單的“事實”才演變成了“說不清”的“事件”。此外，由於此前的透明度不夠，確實也帶來了一些負面的後續效應。
英國中醫藥學會會長沈惠君坦言：“由於這兩家在宣布破產之前一直對員工保密，我們這幾天也收到了一些病人的反映。說他們由於不知情，在有些分店關門之前幾天，還在那裡購買了‘十幾個療程’的產品，付了幾百鎊，還有的辦了年卡，結果過了兩天，這些店就關門了。這些病人，絕大多數是當地的英國人，我想從長期來說，是會影響我們華人中醫行業的整體形象的。”
他認為，這也不能責怪銷售產品的員工，因為當時可能一切都還處於“保密”狀態，他們可能也是無辜的“不知情者”，但這些影響是嚴重的、長期的，如果換一種處理手法，可能會更好，這也是其他華人中醫企業應該吸取的教訓。 |
