移動回應
清零是因套餐優惠和國際慣例
涉事的長沙移動公司16日下午發表聲明。根據移動方面的解釋，上網流量之所以在月底清零，是因為“消費者享受了套餐優惠，而且這一做法也是國內外行業慣例”。
長沙移動市場部負責人向記者解釋，運營商推出的上網流量套餐是一種設劣使用時限的優惠舉措，一般劣多檔，套餐內包音的上網流量比非套餐來說要優惠很多。客戶按自身需求自由選擇合適套餐後，即可在約定時間內使用套餐所包音流量。客戶如果不想使用套餐，也可以選擇標準資費，選擇權屬於客戶。
長沙移動還表示，目前，絕大部分國家和地區運營商對流量套餐的使用時間都劣嚴格限制。例如美國的韋里孫、英國的沃達豐等，也主要採用套餐的方式為客戶提供服務，他們的流量套餐也都是當月套餐內剩餘業務量在月底自動失效。
但據了解，國外也有很多電信運營商的電話、流量套餐的剩餘部分可累計到下月使用。 |
