自由執業試點怎麼改？
一面是遊客不滿，一面是導游叫苦。這背後有兩個數據值得關注：
截至目前，全國取得導游資格證的人數逾80萬人，其中兼職導游占比約70%，大部分導游是事實上的“自由執業者”；與此同時，在出游人數持續猛增背景下，選擇不跟團自由行的遊客比例也在不斷上升，達70%左右。
“現在隨著散客自由行的發展，再把導游和旅行社捆綁在一起，無論是執業範圍還是執業通道，都是不暢通的。”攜程旅行網客服總監錢軍說。
導游自由執業試點將如何保障遊客的權益？國家旅遊局有關負責人表示，首先，遊客今後可以根據游覽線路、自身喜好等通過網絡預約平台自主預約導游。
其次，遊客可以通過預約導游的網絡平台對導游的業務能力、服務態度等進行點評。遊客的評價將是導游今後業務量多少和服務費高低的重要參考內容。此外，今後導游收入的主要來源是遊客支付的導游服務費和自願支付的小費，試點機構也可根據導游的業務量和遊客的評價，向導游發放額外補貼或獎勵。
此外，今後如果自由執業的導游向遊客強行推銷商品和服務的，或向旅遊者兜售、變相兜售物品，或欺客、宰客，強迫遊客購物的，經遊客舉報核實，按照《導游人員管理條例》相關條款處罰，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，並處沒收違法所得；情節嚴重的，由省、自治區、直轄市人民政府旅遊行政部門吊銷導游證並予以公告。
目前，國家旅遊局在江蘇、浙江、上海、廣東啟動線上導游自由執業試點，在吉林長白山、湖南長沙和張家界、廣西桂林、海南三亞、四川成都等地啟動線上線下導游自由執業試點。
|
