“網約導游”行不行，還要市場說了算
《導游自由執業試點工作中期評估報告》顯示，接受調查的2170名遊客中，有78%的遊客支持開展導游自由執業試點工作，大多數遊客對試點工作持樂觀態度。
有網友表示，讓導游和遊客在透明機制下進行雙向選擇，有利於信息對稱，從而促使市場定價趨於合理。導游不受旅行社盈利目標制約，可以靠自己的真本領吃飯，不僅能遏制導游變“導購”，也有助於讓導游價值回歸到服務本身。
也有部分遊客認為，導游自由執業存在導游和遊客雙方風險加大、爭議糾紛解決困難、惡性競爭加劇等諸多問題。
上海遊客鄭女士擔心，以前出了問題還可以找旅行社，導游自由執業之後出了問題找誰？
北京第二外國語學院教授韓玉靈說，目前導游自由執業試點工作還處於探索階段，對於如何避免網約導游帶來的新問題，理順導游、遊客、平台、監管部門和行業協會之間的責任關係還需要進一步探索。
“規範‘網約導游’，除了對違規導游‘秋後算賬’，更重要的是加強事前和事中的監管。”中國勞動關係學院副教授翟向坤表示，監管機構、行業協會和平台在審核導游資質的過程中可以接入行政處罰記錄、征信系統等相關信息，嚴把自由執業導游註冊關。
驢媽媽CEO王小鬆認為，導游業是罕見的至今仍沒有被互聯網所改變的業態。自由執業試點不僅僅是破解導游職業之痛的嘗試，也將成為滿足消費者對個性化、定制化導游需求的探索。
（來源：新華社） |
