——新老用戶區別對待。
不少網友反映，運營商推出的新套餐更優惠，但擔心老用戶從高檔套餐調到低檔套餐，往往人為設置門檻。“大一新生入學的套餐很誘人，但高年級得放棄老號碼才能辦理。”中國政法大學大三學生戴允中說。
“同樣2000分鐘通話時長，新用戶辦新套餐只要花30元，而老用戶原先的套餐要88元。一些消費者為享受優惠，選擇辦理新號碼，甚至使用兩個手機。”網友陳倬岳說。
“手機號碼不僅是溝通交流的重要工具，更綁定了眾多虛擬賬號、銀行卡等，換號碼帶來不少安全隱患。”網友李斌說。
——網絡提速感覺不明顯。
寄來視頻的湖南網友表示，寬帶提速後下行速率的提升效果不突出，很影響用戶上網體驗，特別是在打遊戲、看視頻時存在卡頓的現象。
第四十一次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2017年12月，我國手機網民規模達7.53億人，使用手機上網比例高達97.5%。從衣食住行到工作學習，手機滲透到日常生活的方方面面。國務院第八督查組副組長、國辦督查室正局級督查專員兼副主任李國周說，持續推進提速降費，是關係到每個人切身利益的民生工程，此次交流會的目的就是搭建平台，讓運營商和消費者面對面交流，尋找問題症結，尋求破解之道。
針對套餐規則複雜、套路多等問題，簡勤說，在業務宣傳推廣上，將進一步簡化規則，明明白白宣傳，讓消費者放心消費。針對不同層次群體，精准施策，精准降費。今年年內實現月度流量平均單價降至每兆1分錢以內，持續推動流量單價下降，希望用戶有更多獲得感。
|
