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網紅商品被指誇大宣傳成本低售後差
http://www.CRNTT.com   2019-11-08 20:03:32


 
  無獨有偶。家住北京市豐台區的張力(化名)是一名奇石愛好者,他告訴《法制日報》記者,觀看直播時經常看到主播推銷膠水,“他們用膠水粘接各種東西,並通過各種實驗來展示其粘接得很牢固,聲稱什麼都可以粘。”

  由於比較喜歡奇石,張力就想用這個膠水粘一些奇石造型,於是下單買了幾瓶。貨到後,他找了幾塊石頭準備粘在一起,卻發現根本粘不住,所謂的神奇效果只在視頻中。

  “網紅爆款產品是指借由網絡平台推廣、平台主播推薦等,需求在短時間內急劇增加的產品,通常是由平台主播與商品生產銷售商之間的商業合作而產生。”據中國傳媒大學政法學院法律系副主任鄭寧介紹,主播積累一定數量的粉絲,掌握一定的流量後,通過與商家合作,將自身擁有的流量變現獲取回報。生產銷售商通過支付商業廣告服務費用,則可以較低的價格快速銷售商品。

  鄭寧說,相較於以傳統的方式投放廣告,借由平台主播投放廣告的回報率更高、回報時間更短,原因在於平台主播掌握大量擁有購買能力、消費需求的粉絲,主播已經通過各種方式獲得粉絲的信任,在極短的時間內,通過推薦,可以將大量粉絲轉化為實在的消費者。

  在中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍看來,這些所謂的網紅產品是主播們通過流量變現的方式來銷售商品,其中有的主播自己就是產品商家,有的主播和商家簽協議,幫助商家銷售貨品。網紅產品有許多共同點,包括誇大宣傳、成本很低、缺乏售後服務等。

  加大宣傳打擊力度

  增強消費維權意識

  針對網紅產品存在的問題,鄭寧認為,平台作為廣告發布者,應當依據法律、行政法規查驗有關證明文件,核對廣告內容;消費者根據消費者權益保護法的規定,可主張懲罰性賠償,並可要求廣告發布者承擔賠償責任;行政監管部門完善投訴、舉報渠道,對集中舉報的虛假宣傳進行查處,公布典型案例,通過宣傳典型案例制約虛假宣傳。 


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