此外，為了鼓勵用戶及早取件，豐巢推出了親友代取的功能，關聯親友的手機號後就可以同步接收取件提醒，在您不便時親友也可將包裹取出。
豐巢稱，豐巢全國累計鋪設超過18萬個智能櫃，哪怕周轉率提升僅僅1%，也會帶來極大的資源使用率提升。從上線會員功能以來，豐巢12小時內取件比例提升了5個百分點，這意味著每天早上可以空出近百萬個格口，方便快遞員為收件用戶提供更多高效服務。
最後，豐巢稱，對於此前未能清楚解釋會員服務對於行業服務能力提升的通盤考量，從而引發社會公眾關心與討論深表不安，也將借此機會重新審視加強與用戶溝通工作，誠懇希望大家理解。
分析
智能快遞櫃一年運維成本有多少？
北青報記者了解到，成立於2015年的豐巢，自誕生之日起就沒有掙到過錢。公開資料顯示，從2016年到2018年，豐巢的總資產從13億元變成了63.11億元，負債總額從6.3億元攀升至17.32億元，而虧損則已經累計超過了10億。而其2019年虧損達到7.81億元，加上2020年一季度虧損2.45億元，一年零三個月時間再虧10億元，虧損隨著擴張陸續增大。 |
