中評社北京5月8日電／新冠時期社會更需同理心
來源：環球網 作者：王冰
現代社會科學之父馬克斯·韋伯在《社會科學方法論》中指出：同理心是社會科學研究中的基本方法，是研究社會現象與人類行為的基本工具。
有別於依然站在“我”的角度上的同情，同理是盡量站在對方和被觀察者的角度，感受他的社會情境和決策約束。當然，同理也並不意味著完全贊同對方的觀點和行為，而是努力去理解和感受對方所處的背景和情境。在解決由新冠肺炎疫情帶來的各種社會治理難題時，尤其需要運用同理心。
首先，運用同理心是各級政府決策者優化決策內容、避免決策失誤的重要條件之一。各級決策者有意識地強化同理心，更能夠理解病患及其家屬受到的苦痛以及社會多元主體的各種複雜訴求。事實上，各級政府逐步出台的建設 方艙醫院、分級分類診療、分區分級精准復工、對醫護人員的工資福利獎勵、減免企業稅費等，都是運用同理心原理，綜合考慮疫情對社會的全方位影響而制定的措施。
其次，由於新冠肺炎疫情的突發性和複雜性，社會大眾在理解和看待相關政府出台的治理舉措時也需有同理心。面對嚴峻疫情引發的社會急迫和多樣化訴求，各級政府及相關工作人員也面臨著不少切實困難和挑戰。如果一些公眾不能理解其中的困難和不易，只是一味苛責，會進一步加大疫情治理與社會治理的難度。如果公眾能夠運用同理心，理解政府決策不易的同時，能從實際出發，對於一些決策中的疏漏之處提出建設性意見，將能更有效地改善疫情中的社會治理。
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