作者：周明山 廣西南寧 學生
“郭美美事件”後，中國紅十字會的公信力已然大幅下降，全國慈善機構捐款數目更是銳減，受捐額劇降近九成之多。而低概率的捐贈，從某種程度上說其實是公眾對包括紅十字在內的中國慈善組織的不信任。可以說，郭美美事件的影響波及廣泛，讓本來在公民心中就不甚牢固的慈善機構形象變得脆弱不堪。據騰訊新聞報道，3－5月，慈善組織接收捐贈總額62.6億元，而6－8月總額降為8.4億元，降幅86.6%。
一邊是依舊需要社會各種幫助的弱勢群體，另一邊卻是從開始到現在越描越黑的郭美美事件和公眾越來越不信任的慈善機構，我們不禁猶豫：我們的愛心，該何去何從？
眾所周知，紅十字是國際公益組織的標誌，代表著人道、中立、愛心等精神。然而自從6月份郭美美炫富和紅十字會發生了千絲萬縷的關係後，其神聖的光環驟然褪去，換來人們的大量非議，致使紅十字會在短短兩個月間公信力大幅下降。有消息稱，深圳紅十字會單今年7月的社會捐款就同比下降97%，而佛山紅十字會則顆粒無收。
非但紅十字會問題不斷，全國各種慈善機構亦是非議百出。從明星詐捐事件，到善款去向不明，從捐款賬目不清，到拿著善款消費……一系列“慈善醜聞”反覆挑戰著公眾對慈善機構的信任。郭美美事件塵埃未定，最近又傳出河南宋慶齡基金會被曝大量資金用於放貸（騰訊新聞 2011年9月2日）。不是公眾不信任，既然你沒把大家的捐贈用好、用對，公眾怎麼放心把自己的愛心托付給你。
冰凍三尺，非一日之寒，早在郭美美事件暴露出紅十字會各種問題之前，一則發票已令廣大網友對紅十字會產生質疑——如果發票沒有作假，證明上海盧灣區紅十字會一頓飯就消費了9859元！作為一個代表著人道和愛心的機構，紅十字會此行為能不叫人心寒！《人民日報》說得好：“慈善機構公信力下降並非媒體報道催生。”究其原因，根本則在於其本身的各種問題：內部管理不透明、財政不公開、監督不到位等因素，最終導致整個慈善行業公信力急劇下降。試問，自己做不好，難道不允許別人質疑嗎？
然而不管慈善機構信任危機如何嚴重，全國各地許多弱勢群體依然需要公眾不斷的愛心幫助與支持。中國慈善機構面對這樣尷尬的局面，需要真心實意改過自身各種存在的問題，才能挽回人心。
縱觀外國慈善機構，無論管理體制還是行業自律行為，都不敢作出有違良心與社會公德之事。日本紅十字會素以公開透明的賬目管理和廣泛的社會監督體制知名；法國紅十字會的會長則不領薪水，打造出一個深得國民喜愛和信任的慈善組織，幾乎未出現過負面新聞；而英國更是由皇家成員擔任慈善會長，不僅體制管理明晰，更形成了強有力的“形象公信力”，深得國民信任。
反觀中國慈善機構若要解決自身社會信任危機，從新樹立其在公眾心中的公信力，不妨向他們學習。例如，完善慈善機構的管理體制，建立公開透明的賬目查詢和管理，加強自身行業的道德水平建設和自律要求，設立第三方監督管理、接受社會公眾的監督等。此外，公眾也應該積極參與到慈善機構的監督中來，為建立一個和諧的愛心捐贈環境而努力。筆者相信，只要能夠把人道主義和社會需幫助的群體利益放在第一位，堅持對公眾愛心負責的方向，紅十字會等國家慈善機構定能贏得人民信任，從新樹立良好的公信力。
同時，公民也可以自覺為有困難的人獻上一份愛心。需要幫助的人很多，我們不能只依靠慈善機構為媒去捐贈，而讓社會的愛心接力因此脫節。畢竟，不管是哪種渠道，獻愛心的精神總是值得我們提倡和堅持的。 |
