中評社北京7月18日電／據人民日報報導，編者按：國務院印發的《關於進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》提出，健全線上線下幫辦代辦體系，提供線上高頻服務事項專業人工幫辦代辦，為老年人、殘疾人等特殊群體提供陪同辦、代理辦、優先辦等服務，在高新區、產業園區等加強項目全流程幫辦代辦，及時解決項目推進中的難點問題。
為推動“高效辦成一件事”落地落實，各地用好幫辦代辦隊伍、完善幫辦代辦機制，解決群眾在政務服務中遇到的各類問題，讓群眾辦事少跑腿、更省心。近日，記者採訪兩名市民和一名企業經營者，從上門幫辦、難題快辦、全程服務等角度呈現他們的辦事體驗。
從上門幫辦事項看關愛特殊群體
“溫暖的政務服務，讓我堅定了幹事創業的信心”
“上次來把相關手續辦理完了，這次我們把民辦非企業單位法人登記證書給您送來了，還有什麼困難需要協助辦理的嗎？”前不久，內蒙古自治區呼和浩特市新城區行政審批政務服務與數據管理局工作人員雲譯萱和同事，來到新城區愛立方殘疾人綜合服務中心，為其送去了民辦非企業單位法人登記證書。
該中心負責人付俊英身體殘疾、行動不便，她對殘疾人就業困難有切身感受。有了一定積累後，付俊英便琢磨成立一家殘疾人輔助就業機構。“可真開始著手辦時才發現需要不少材料，當時就想著要不先去問問看，實在不行就算了。”付俊英說。
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