追問平信何以丟失，除了地址沒寫清楚的情況外，不外乎以下幾個原因：
首先是因為郵資低，跟蹤和保障措施不到位，客觀上造成了投遞人員不重視平信，有種“丟了白丟”的輕慢感。加之投遞人員還有其他更“掙錢”的投遞業務，忙於創收占去了相當精力，用在平信上的注意力自然就少。也就是說，經濟杠杆在有意無意地驅使投遞員減少對平信的投入。而且，對於郵局系統的整體運營來說，平信郵資低、產出少，特快專遞之類的業務費用高、產出大，即使不是有意用平信的低到位率來“逼使”更多的人使用掛號信和特快專遞，客觀上也總是容易把更多的精力和資源向高收費的項目傾斜。這方面，上面的管理者和下面的投遞員很容易形成默契。
其次，作為收信方來說，平信接收的平台也不像以前那麼規範、有效了。有了短信、電子郵件等便捷通訊方式，通過寫信溝通的人本來就少了。在都市裡，平信很大程度上被廣告信息占領，偶爾有封重要的平信進來，混雜其中也容易丟失。很多小區的物業公司對郵箱的管理很混亂，有郵箱卻沒加鎖的現象普遍，人為造成信件的丟失。很多單位的收發室積壓了大量信件，就是沒人去告訴收信人一聲。也就是說，平信在交到收信人手裡之前的最後一個環節中，因為投遞員和收發員的責任心問題，丟失的可能性仍然很大。
近二十年，平信的使用率本身已大為降低。電子郵件、微博、短信、MSN等工具成為書面溝通的主要方式，郵寄重要的文件或資料則有特快專遞，只有那些不用電腦、不玩手機的人，身處通訊不便地區的人，或者經濟條件比較差的人，才會使用這種比較古典的溝通方式。但這並不意味著平信的內容就不重要，就可以隨意丟棄。它很可能是一封寫有重要信息的家書，也有可能是一封關鍵時刻的情書，這樣的平信一旦丟失，必然會給寫信人和收信人帶來嚴重的損失，甚至改變其一生的命運。將近1/3的平信丟失率實在是太高，也在損害和阻滯著社會中的信息流通，甚至是對平信使用者交流權的變相剝奪。 |
