國內三大電信運營商近日集體宣布提速降費“N大舉措”，但流量費降低之外，不少網友紛紛吐槽手機漫游費仍然居高不下。記者粗略統計，我國移動漫游費一年收取上百億元。記者調查發現，一方面，從技術層面來說，已收取20餘年的國內漫游費目前成本已“幾乎為零”，運營商卻仍在收取；另一方面，盡管運營商多次調降收費，但在個別國家，中國旅客的漫游通話收費標准仍動輒每分鐘高達三四十元。
對於手機漫游費而言，國外漫游費貴其實情有可原，因為它的價格與結算費用機制有非常大的關系，消費者交給國內運營商的費用，絕大部分都是替國外運營商代收的，所以就此問題總把板子打在國內運營商身上，有欠公允。要降低這一費用，需要國內運營商加大與境外運營商的談判力度，加強國際間通信合作，共同努力降低國際漫游費價格。
但面對消費者關於國內漫游費貴的指責，國內運營商倒一點都不冤。國內漫游費本是2G時代的產物，但隨著技術發展漫游成本已大幅降低，媒體稱“幾乎為零”并不誇張。正如專家所說，手機漫游的過程，只是由網絡傳送幾個由計算機自動生成、比普通電子郵件還簡單的信息，手機在外地建立漫游後，與所在地的手機沒有區別。
可見，手機漫游不應該單獨收費。可現實卻是，運營商不僅對2G用戶收費，部分3G、4G用戶同樣也收，這樣的做法在國外是極為罕見的，在美國，根本沒有國內漫游費一說，在歐盟各國，不僅國內漫游費沒有，各國之間的國際漫游費也於近年取消。
運營商抱著國內漫游費這棵搖錢樹不放，一方面自然是利益的驅使，由於手機通信收費近年來一直呈降低的趨勢，運營商增收壓力越來越大，尤其對於2G業務而言，由於缺乏數據業務收入，語音成為其主要利潤來源，運營商自然不會主動砍掉已有收費項目。
另一方面，這還反映出運營商經營模式的落後。從世界發展的趨勢而言，語音通信屬於沒落的通信業務，許多國外運營商早已開始推動語音通信的免費，將經營重點轉向流量經營。也就是重視客戶的體驗，通過培養、挖掘用戶的流量消費習慣，彌補語音通信消費的缺口，同時以移動數據網絡為基礎，推出創新產品，以獲得額外收入。但在國內，運營商流量經營的營銷、創新意識都比較缺乏。
運營商過分依賴語音收入，死抱著國內漫游費不放，是短視的行為。要看到，在4G時代，傳統語音通信隨時可能被新技術替代掉，目前微信早已推出微信電話本，1分鐘電話只需要消耗100K流量，按照套餐內流量計算，成本1分錢都不到，運營商怎麼與之競爭？當然，由於目前政策的管制，微信電話本還只能打打擦邊球，基於移動網絡基礎上的流量通話、WiFi通話，對運營商的影響還有限，但未來一旦政策放開，恐怕運營商根本無法阻擋免費通話的潮流。
所以，運營商們與其等到未來別人來瓜分自己的蛋糕，不如自己革自己的命。把國內漫游費這樣過時玩意早點丟掉，通過運營模式的改革，主動擁抱免費通信時代的到來，這才是明智的選擇。（來源：新京報 作者：韓涵） |
