日前，百度貼吧的“血友病吧”被突然替換管理團隊，新吧主以“血友病專家”之名上馬，專家名單中曾經涉嫌“非法行醫”的人士赫然在列，接盤機構也一樣聲譽不佳。有統計指出，熱門病種類貼吧中四成以上疑似被賣，甚至可以清晰地分為野雞醫院承包、廣告平台承包、網站引流方式三大類。而哪家機構能上崗接盤，百度相關代理公司給出的答案是：“價高者得。”11日，百度方面回應稱，百度貼吧病種類吧全面停止商業合作，只對權威公益機構組織開放。
不能為作惡的生意提供平台
針對網民指責病種類貼吧存在不法醫療廣告橫行等亂象，百度近日回應稱，目前所有病種類貼吧已經全面停止商業合作，僅對權威公益組織開放。貼吧亂象，不僅損害了吧友的權益，也給企業形象帶來負面影響。百度的應對之策可謂亡羊補牢，不過要真正重塑用戶信任基礎，須進一步完善機制，從源頭徹底屏蔽“作惡的生意”。
作為會員過億的百度貼吧，承載著網友沉甸甸的信任，但長期以來也被一些不法分子“瞄准”。“血友病吧”“肝病吧”等病種貼吧原本是患者交流經驗、醫者普及知識的公共平台，由於聚集了一定數量的病患，蘊藏著一定營銷價值。各色騙子、醫托、山寨醫院人員、偽專家等也以吧友身份聚集於此，目的不是為了服務病友，而是為了進行營銷推廣，尋找潛在的病人，隨時准備撈一把。
君子愛財，取之有道。百度貼吧引入商業合作夥伴走商業化道路不是不可以，但應對不法分子的覬覦保持警惕，一旦網絡平台疏於管理，商業行為逾越合法邊界，將引發嚴重後果。有的不法分子利用吧主或吧友的身份，發布非法醫療廣告，讓虛假信息隱藏於貼吧內容中，極易誤導非常信任吧主及貼吧的患者，可能給這些患者造成人身傷害、財產損失甚至家庭悲劇。
吧友的信任是百度貼吧健康發展的基礎，建立信任需要數年，毀掉信任只需幾分鐘。因此，貼吧必須堅守“不助惡”的商業倫理底綫，絕不能為“作惡的生意”提供平台。應當依法對平台上發布的廣告進行審核，不能把商業廣告混同於科普文章推送給用戶；應嚴格篩選、審核商業合作夥伴的資質，絕不能利用疾病吧為資質不明的機構打廣告，讓資質不明的人或機構運營貼吧；同時應嚴堵貼吧管理存在的漏洞，切斷非法交易黑手。
對群衆反映的百度貼吧經營亂象，不應止於百度自查自糾，有關醫療廣告監管部門應及時發力，對違規商家絕不手軟。
商業行為不能越過道德邊界
快播的喧囂尚未停止，攜程的機票還倍受質疑，百度也因“賣貼吧”而站到了輿論的風口浪尖。仿佛一夜之間，曾經帶給我們便利、代表科技未來的互聯網明星公司們，紛紛陷入各種“門”。它們變得有些陌生，卻有跡可循。
其實，就跟之前的競價排名、莆田系醫院一樣，百度“賣貼吧”事件的原因既簡單而又複雜。簡單的是，這又是一場商業逐利與道德操守之間的衝突，只是貼上了互聯網空間的標簽；複雜的是，“病種類貼吧”挑動了民衆敏感的神經、删帖與廣告共生的盈利模式引發了民衆不滿的情緒、一家獨大卻依然有“野蠻”生長的慣習，種種是非叠加到一起，就變成了怎麼都解不開的“結”。
商業資本逐利是天性，這無可厚非。不過，值得百度思考的是，同是廣告盈利，為什麼微博、微信用戶就沒有劇烈反彈，而百度無論競價排名還是貼吧買賣都受到輿論的譴責？可見，商業逐利可以，但不能“越過道德的邊界”。當商業化行為侵占道德底綫，道德風險就會如洪水般宣洩而出。“血友病吧”事件即是如此，承包貼吧的贏利模式，顯然已經損害到了病人的利益。更何況，病種類貼吧的網友，大多是弱勢群體。
有人期待競爭能够為網絡生態帶來平衡，有人嘲諷百度做出的種種改正聲明，有人將網絡廣告視為禍害之源，有人把商業逐利當作洪水猛獸。然而，如果企業無法感知道德風險的界綫，只是頻繁的以“商業化”為名，改造自己的平台、空間甚至用戶，那麼難免會被利益蒙住眼睛；如果技術帶來的便利無法遵循最基本的道德原則，那麼價值觀的重塑將是對全社會的考驗。畢竟，“無論技術怎樣創新和顛覆，正義價值一定不能被顛覆”。只有全社會保持穩定理性的價值觀，網絡監管與企業自律同步推進，才能讓商業逐利是幹幹淨淨地逐利。
“簡單，可依賴”。這是百度成立之初的理念。“衆裡尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處。”或許，該回首了吧。（來源：新華日報） |
