提升產品質量，靠的是市場競爭
那麼，我們應該如何看待“工匠精神”呢？
在我看來，“工匠精神”放在企業內部，用於督促員工專注做事，或許有其價值。但一家企業精益求精，一個行業整體水平的提升，并不單單依靠“工匠精神”，還有市場競爭。原因很簡單，市場上產品的整體質量水平，除了“工匠精神”，更是由市場決定。
生產出高質量的產品，不僅需要技術水平，更需要成本。高度精密的設備、大量時間投入、反複測試優化、人員的精神專注，這些都是成本。在市場上，無論企業把產品做得如何極致，始終都要賣給消費者。價格并不由其生產成本決定，而是由消費者的購買能力決定。價格無法攤平成本，企業就要破產；把價格提升，商品就會變得昂貴，注定只能賣給少數人，企業發展也會受到限制。
因此，企業的通常策略是控制生產成本，生產符合多數消費者需求的產品。標准化的快速量產，最大規模搶占市場，滿足消費者基本需求，就是企業要做的事情。
我們能指責企業缺乏“工匠精神”嗎？很顯然，是消費者指引了他們的策略。只有產品極大豐富，消費者有能力有願望追求更好，企業才會增加成本，提高產品質量。這時候，他們走到前台鼓吹自己多有情懷，重視用戶體驗，才能獲得相應回報。 |
