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“超前點播”雖無不妥 但需尊重用戶感受
http://www.CRNTT.com   2020-06-12 16:28:08


  最近一年,視頻網站經常在熱播劇大結局階段采用“付費超前點播”方式。購買了“付費超前點播”服務的會員用戶,將比普通黃金VIP會員用戶提前一周、比普通用戶提前兩周看到大結局。

  針對《慶餘年》大結局階段愛奇藝采用“付費超前點播”方式播劇,“劇迷”吳聲威律師認為這一行為侵犯了消費者合法權益,將愛奇藝訴至北京互聯網法院。6月2日,北京互聯網法院開庭審理該案,當庭宣判:愛奇藝公司的《VIP會員服務協議》部分無效;在吳某購買會員服務後更新的“付費超前點播”條款對吳某不發生效力;愛奇藝公司繼續向吳某提供原有會員權益。

  顯然,這是資本方與消費者的一次PK,“付費超前點播”這一話題也再次引發熱議。

【官司】原告告什麼?

  吳聲威在2019年6月19日成為愛奇藝黃金VIP會員,同年11月26日,張若昀、李沁主演的《慶餘年》在愛奇藝開播。吳聲威發現,觀看該劇時,愛奇藝公司在VIP會員享有的“熱劇搶先看”權利的基礎上,以單集支付3元的方式,為願意繳費的VIP會員,提供在原有觀影權之上、得以提前觀看劇集的機會。

  吳聲威認為,《愛奇藝VIP會員服務協議》內容被愛奇藝公司單方面更改,“付費超前點播”服務模式涉嫌違約。同時,他認為愛奇藝的“VIP會員協議”多處違反《中華人民共和國合同法》的格式條款,應屬無效。此外,吳聲威發現自己用黃金VIP會員觀劇前,仍然需要觀看“會員專屬廣告”,須點擊“跳過”方可繼續觀影,并非愛奇藝所承諾的“免廣告、自動跳過片頭廣告”的會員特權。

  於是,吳聲威把愛奇藝訴至法院,請求法院確認,更新於2019年12月18日的“VIP會員協議”中“付費超前點播”等條款或無效或未發生效力,并請求判令愛奇藝平台自動跳過包括前貼片廣告在內的所有廣告內容,并取消超前點播功能,向他提前供應包括《慶餘年》在內的所有衛視熱播電視劇、愛奇藝自制劇,同時賠償他的公證費損失等。 


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