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“超前點播”雖無不妥 但需尊重用戶感受
http://www.CRNTT.com   2020-06-12 16:28:08


 
【焦點】超前點播應該鼓勵嗎?

  事實上,“付費超前點播”模式不是愛奇藝一家獨行,騰訊視頻同樣在播出《慶餘年》時采用了該模式。去年8月,騰訊視頻在播出《陳情令》時就開啓了“SVIP直通車”,提供付費超前點播,超過500萬人為此埋單,加上劇集帶來的會員增量,為播出平台帶來過億元收入。之後,《沒有秘密的你》《從前有座靈劍山》等劇,都在劇集臨近收官時采用付費超前點播。

  法院認為,“超前點播”模式本身并無不妥:“服務於需求的產業模式,是應當被包容的,視頻平台基於消費意願推出的‘會員制’服務模式,已為社會公衆所接受。在此基礎上,深挖需求,貼合用戶,催生差異化、配適型的個性化服務,并由此探索新的視頻排播方式,本無不妥。”但同時也強調,商業模式的運行要遵循商業條款、尊重用戶感受,不違反相關法律規定。

  針對“超前點播”,網友看法不一。反對者認為:“超前點播,消磨追劇熱情,打亂播劇節奏,盜版瘋狂流出,熱度直綫下降……這是為了用戶的更好體驗?對得起用心做劇的人嗎?”支持者則認為新的商業模式應該鼓勵:“自由選擇,又沒強迫你一定要買!”

  有業界人士呼籲加強行業監管。知名律師岳屾山指出:“很多網站或應用的用戶協議都存在損害消費者權益的條款,如果沒有人去法院起訴,消費者只能在不知不覺中被損害或是忍氣吞聲。”他表示:“經營者是沒有內生動力的驅動去改變的,只能依靠外力來改變,也就是來自監管部門的壓力進行改變。這次的判決已經給有關條款作了相應的司法認定,監管部門應該出手了。” 


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