【隱憂】陪診還需規範化
但是，對於陪診師，也有一些人持審慎態度。“萬一遇到騙子怎麼辦？”“陪診過程中萬一出現意外情況怎麼辦？”“醫療服務涉及個人隱私，怎麼保護患者的隱私權？”“收費標准由誰來定？”在不少人看來，陪診師確實能解決部分患者的就醫痛點，但還是希望能有正規機構管理，形成專業、規範的行業准則，讓人放心購買陪診服務。
劉源對記者表示，自己現在做兼職陪診主要還是靠口碑，能否進一步擴大客源是他從兼職向全職轉變的關鍵。“我也嘗試過在陪診的過程中向周邊有需求的病人推薦自己，但效果并不明顯。主要是好多人沒聽說過這個職業，覺得我是個騙子。”
此外，記者還了解到，目前各大平台上的陪診師水平也參差不齊，甚至過去的號販子、醫托等也可能換上陪診師的馬甲，利用自身優勢獲取不當利益。因此，就目前而言，這個市場中的不確定性，乃至風險也不可忽視。
目前，我國還未將“陪診師”納入職業目錄，整個行業也缺乏制度規範和准入標准。實際上，陪診服務行業已因規範缺失出現了“成長的煩惱”：一方面，收費標准缺乏定價依據，逐漸讓陪診走向了價高而服務不盡如人意的野蠻生長境地；另一方面，消費者陪診師雙方權利義務約定不明，容易造成陪診服務糾紛多發的情況。而且由於缺乏各方認同的行業標准，一旦雙方出現糾紛，即使訴諸法律，也很難從實質上化解矛盾。也正因此，一些消費者對是否選擇陪診服務持謹慎態度，而這樣的消費心態也不利於陪診服務行業的長遠發展。
對此，專家建議相關部門應嚴格審查陪診從業者的資質，明確、細化該職業目錄和分類，完善行業規範與辦法，多措并舉、加強引導，推動陪診師規範化發展，更好發揮其社會價值。
業內人士表示，期待在市場發展和政策引導“兩只手”的推動下，陪診服務能够邁入規範發展軌道，并不斷“進化”，盡快實現付費可享有、價格可承受、質量有保障、安全有監管的良好局面，讓優質陪診服務真正盡己所長，發揮陪診從業者的社會價值，成為化解“看病難”“就醫難”的有效途徑和重要力量。（來源：中國商報 中國商報記者：蔡佳文） |
