“ER LIANG WAN ZA MIAN”“HAO QI DENG SHI”……走在路上，看到這樣的“拼音風”招牌，你能讀懂嗎？近日，四川成都一網友發布視頻稱，包括他家商鋪在內的一排商鋪招牌被街道辦從漢字換成拼音版，使用已超過一年，影響了生意。隨後，當地連夜為商戶換上了臨時的漢字招牌。此事一出，引發大量關注和討論，不少網友直言“就是瞎折騰”。
“拼音招牌”引發吐槽的點有三：一是讀不懂。漢字的一大特點就是同音字特別多，拼音作為輔助漢字讀音的一種工具，與漢字是一對多的關系，因此，單獨呈現的一組拼音字母根本無法准確給事物定義。毫無疑問，將拼音作為商鋪名，就算是漢語學者，恐怕也會不知所雲。二是并不美。據街道辦事處工作人員稱，當時更換標識標牌，是為了統一美化沿街商鋪。這種說法，難以讓人信服，先不論原先的漢字招牌何醜之有，僅從這組“拼音招牌”統一的字體、單一的色調來看，就很難讓人有美的感覺。當然，審美沒有標准，但從大衆的反應來看，也確實沒找到可贊美的點。三是不“洋氣”。商戶告訴記者，去年6月，他們收到街道辦事處工作人員的通知，稱為迎接大運會，這些店鋪招牌需由漢字換成拼音。這就更說不通了，為迎接國際性的盛會，若是多點英文標識方便外國友人還可以理解，換成拼音，雖說都是字母，但結果正如網友所言“外國人看不懂，中國人不明白”，意義到底何在？如此看來，更讓人覺得有些形式主義。
回歸到招牌本身，其作為掛在商店門前寫明商店名稱或經營內容的牌子，實際上是經營者的品牌標識，也是顧客尋找消費目標的重要參考。作為城市規劃的一部分，改造店鋪招牌無可厚非，但是改造的前提必須合情合理合規。合情，體現在應當充分尊重經營者的個性化需求，不能違背商家意願。事實證明，以傷害商家情感和利益為代價的改造并不可取，既會有損商業健康發展，還會影響政府的公信力。合理，體現在招牌的可識別性，不知所雲的“拼音招牌”已經失去了存在的意義，一個好的招牌設計，具有鮮明的識別度是前提，更要兼顧大衆的情感認同、風俗習慣、審美標准。合規，體驗在規範使用服務用字上，《中華人民共和國國家通用語言文字法》第十三條中規定：“公共服務行業以規範漢字為基本的服務用字。”第十四條也明確把“招牌、廣告用字”列入“應當以國家通用語言文字為基本的用語用字”的範圍之內。可見，“拼音招牌”不僅會帶來一連串的問題，更涉嫌違法違規。
其實，近年來，招牌改造引發群嘲的“前車之鑒”不在少數，多地曾現被網友戲稱為“墓地風”的黑白招牌，還有的地方要求招牌的字體、顔色、大小一模一樣，這類“一刀切”的粗放管理引來不少非議。但凡在改造前，能多聽取商家、市民的感受和建議，都不難意識到拼音招牌、黑白招牌等不妥之處。究其原因，這些“翻車”的招牌改造，與其說是治理者的審美偏差，不如說是治理思路上的誤差。能不能通過科學、審慎的調研，盡量避免來回折騰的低級錯誤；能不能設身處地為商家和消費者多考慮一點，用以人為本的溫度讓這樣的“群嘲”少一些？這是相關部門及其工作人員應該思考，并用實際行動去回答好的問題。
招牌的管理看似小事，卻考驗政府的精細化管理水平。讓招牌改造少走彎路，讓基礎治理少點折騰，是打造服務型政府的應有之義，也是營造良好的營商環境的務實之舉。（來源：海南日報 作者：李萌） |
