救災物資發放過程，暴露了官方管道的不足，同樣也凸現了NGO的缺陷
當四川省民政廳一名工作人員也在電話里向記者抱怨，堆積在倉庫里的貨物太多了，來不及運往災區的那天，鄭鶴紅從映秀鎮拉回的奶粉正由白雪接手，送往什邡災區。
消息看起來很有保證，什邡縣委秘書長是白雪幾經轉折通過朋友聯繫上的，那邊明確地說，缺少婦女用品和奶粉。
在押送途中，白雪發現所有運往平武的物資都在南壩堆積了，“那邊道路非常不好走，司機不願意往前送，都下到了這里。”
南壩仿佛是一節發放管道的闌尾，救災物資，包括嬰兒急需的奶粉的管道堵塞了。“現在的規定是，村里向鎮上打報告，鎮上向縣里打報告，縣里向市里，市再向上一級指揮中心要物資，所有手續齊備後，物資調配後，再逐級發放，”這已經從客觀上延長了發放時間，下一級的政府更亂，白雪說，比如奶粉，發到嬰兒手里，至少也要幾天時間。
政府發放物資管道的不透明和低效率，成為評論者批評的詬病，在綿陽救災指揮中心，800箱藥品堆積在那里好幾天，平武縣藥監局的負責人一直沒找到運送的大貨車。
消息帶回來後，白雪向兩家提供運輸車輛服務的志願者團體提請援助，其中一家明確表示成本不合算，拒絕了。另一家答應後，第二天又終止了。“他們反復懷疑平武藥監局那名負責人身份，經過確認後，又回到了原先的問題上———為什麼政府不派車？”
志願者強調，這是政府應該做的事。“應該做的事情多著呢！”白雪說，但現在不是摳住這些問題的時候。災區大批災民在等著救援物資，這時候應該放下成見，不要消耗太多的時間。
“我們有著高度透明的流程，先進的管理和高效的行動力。”一家聯合了100多家NGO團體的機構負責人張國遠用來區別自己和官方管道的不同。
除去政府和紅十字會，NGO是救災物質發放中的一條有效途徑，不論是白雪還是張國遠，他們都強調，“NGO所做的只是政府沒有顧及到或者沒來得及看到的地方。救災主體永遠是政府，我們只是補充。”
“我們有自己的管道，比如現在災區目前急缺的是帳篷，我們可以通過自己的管道弄來大量的帳篷。”張國遠說，這是船小好掉頭的優勢。
“汶川急需帳篷，那里的公路還沒打通，繞道來回需要4天時間。政府有空軍，你們有貨物，可不可以拿你們的帳篷交給政府運輸，取長補短，對災民是件很好的事。”5月24日下午，一名志願者前來遊說這個有著資源龐大的NGO組織跟官方合作，但遭到拒絕。
“你們還是去找你們的管道吧。”張國遠起身送客說。
“救災物資發放過程，暴露了官方管道的不足，同樣也凸現了NGO和志願者的缺陷。”白雪比喻說，“在雙方的樊籬下，通往災區的奶粉，又耽誤了一天。” |
