南京發生劫持人質事件，媒體的說法與警方出入很大。從媒體逐步披露出來的處置過程來看，第一次開槍打中人質，25分鐘後，再次開槍才打中劫匪。據媒體採訪有關專家說，公安機關處置劫持人質行動中，確保人質安全、避免激怒劫持人，是最起碼的要求，警方第一次開槍，沒有擊中劫匪，卻射到人質的面部，是典型的失敗行動，並很可能因此激怒劫犯，危害第二名人質生命安全。顯然南京的人質劫持事件，不能說是“安全解救”，而是一次失敗的解救行動。
除了誤傷人質，出警遲緩也倍受質疑。媒體報道，當日12時30分，大巴抵達收費站，收費員迅速向警方報告，並藉口刷卡機維修滯留了這輛大巴，但直到40分鐘後，才來了兩個交警，其後特警才陸續出現。記者查看地圖發現，距離最近的派出所約有6公里、浦口區分局約有12公里。而據警方透露，8月30日12時許，接到寧波警方通報後，南京市公安局局長親自部署指揮，並迅速調集警力開展布控工作。如此的“迅速調集警力”，讓人不敢恭維。
面對失敗的解救行動，警方一直遮遮掩掩，對受傷人質的家屬說是打傷人質與歹徒的是同一槍。須知現代通訊發達，媒體眾多，人們早已知道第一槍打傷的是人質，25鐘後的第二槍才打傷歹徒。如果真的是一個窮凶極惡的歹徒，人質早就命赴黃泉了。警方的遮掩，只會使自己面對公眾的質疑時更加被動。
面對失敗，警方須正視，公眾要寬容。暴徒劫持人質這樣的突發事件，本身就複雜多變、是不可控因素眾多的高危場面。不僅劫持者精神高度緊張，現場的警察也同樣如此，處置起來，任何人都不可能保證百分之百的成功，出現失誤也在所難免。關鍵是警方在處置出現失誤或失敗後，應認真總結吸取教訓，勇于面對失敗，敢于承認失敗，不要以謊言掩蓋真相，那樣不會得到群眾的諒解，更不能為今後處置類似事件提供有益的借鑒。大眾也要寬容，警察是人不是神，他們的工作中也會出現失誤，不能對他們求全責備。如果我們要求警察的工作任何時候，特別是在那種高度緊張複雜的劫持人質事件中，都要做到十全十美，那最終的結果就是沒有人敢作為！（時間：9月2日 來源：光明網） |
