中評社香港10月18日電／記者17日從鐵道部獲悉：今年年底前，將對所有列車實行互聯網售票，全面實行電話訂票業務，實名制購票範圍擴大到主要線路和列車。
據人民日報報道，為提高旅客列車正點率，鐵路各部門將提高設備維修養護質量，大力減少因設備故障、施工管理不到位等造成的客車晚點。同時，鐵道部將健全客車正晚點信息通報制度，調度部門將及時向站車及各局旅客服務中心通報客車晚點時間、原因及客車預計開行階段計劃等信息，客運部門要加強相關信息通告，做好列車晚點的道歉等工作。對晚點嚴重的客車組織交班分析，落實責任單位和責任人，嚴肅責任追究。
為改進售票服務，鐵路將加快發展客運電子商務，拓展網上訂票和電話訂票。年底前，對所有列車實行互聯網售票，統一全路訂票電話，18個鐵路局全面實行電話訂票業務。
為健全車票實名制，全國鐵路將加強實名制車票驗票，將實名制購票範圍擴大到主要線路和列車。年底前完成實名制售票設備的招標採購及人員培訓工作，研究實名制車票掛失辦理流程。鐵路還將提供多樣化的支付手段，擴大銀行卡支付範圍，年底前全路各車站POS機安裝到位，實現部分高鐵車站刷卡進站乘車。11月底前，高鐵車站完成閘機改造工作，支持旅客持二代居民身份證和中鐵銀通卡直接進出閘機。
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