中評社香港7月22日電／提起中國遊客在海外的不文明行為，記者眼前浮現出這樣兩幅圖景：
——在洛杉磯東部城市棕櫚泉附近的名牌產品直銷中心，中國遊客在“血拼”過程中，有人霸著貨架和試衣間，有人在交錢時插隊……
——在洛杉磯通往聖迭戈的5號州際公路旁一處觀賞海鳥的景點，一名中國女遊客下車後大呼小叫地衝到前面左拍右拍，兩位男伴作勢驅趕鳥兒，然後抓拍眾鳥驚飛的場景。先來者掃興地搖頭，離開這裡。
此間業內人士認為，中國遊客在美國旅遊過程中表現出的上述行為，大多是“無心之失”，是一些可以注意和改進的“小事”。這主要源自他們在出國前缺乏適當的培訓或教育，如果有關方面在遊客出國前介紹這方面的常識，一些狀況原本可以避免。還有一些問題與遊客的自身素質有關，這就非短時間所能解決。
據多位本地旅遊業者介紹，中國遊客在美國，應避免以下六個方面的不文明行為：
一、說話不注意場合，大聲喧嘩。無論是在購物、就餐、看電影，還是參觀遊覽，許多遊客習慣於提高嗓門，旁若無人，給他人造成干擾。
二、不注意遵守公眾秩序，排隊時大模大樣地“加塞”，即使被批評，也以聽不懂英語為由，試圖矇混過去。
三、貪圖小便宜，多吃多佔。一些遊客在入住酒店吃早餐時，常常“吃不了，兜著走”，違反酒店規定把水果、雞蛋、麵包往包裡塞，並用紙杯接滿果汁或咖啡帶回房間。
四、炫富。個別富有的中國遊客瞧不起導遊、司機、飯店和餐館服務員，認為錢可以擺平一切，致使美國一些服務業從業人員抱怨中國人難“伺候”。
五、不考慮西方禮儀和習慣。例如不管當地人是否願意，均把他們攝入鏡頭；在未經家長和教師允許的情況下，對當地兒童拍照。除了招致不滿，個別中國遊客甚至因此攤上官司。
六、不給小費。小費是美國服務業從業人員獲取收入的主要方式，但有些遊客在這方面斤斤計較，故意少給或不給小費，引來非議。
美國中國旅行社總經理謝建民說，他在與同行的交流中了解到，這些問題二三十年前同樣也出現在中國台灣遊客和日本遊客身上。並且，與2008年美國剛向中國遊客敞開大門時相比，近年來整體情況已經大有好轉。
謝建民認為，中國目前還是一個發展中國家，國人走出國門了解世界的時間不長，“提高中國遊客的素質，可能需要幾代人堅持不懈的努力”。
（消息來源：新華社） |
