流利對話的 AI 助手
重大意義：捕捉單詞之間語義關係的新技術正在使機器更好地理解自然語言。人工智能助手現在可以執行基於對話的任務，如預訂餐廳或協調行李托運，而不僅僅是服從簡單命令。
主要研究者：谷歌、阿里巴巴、亞馬遜
成熟期：1－2 年後
我們已經習慣了人工智能助手——Alexa 在客廳里播放音樂，Siri 在你的手機上為你定鬧鐘——但它們並沒有真正做到所謂的智能。它們本應簡化我們的生活，但卻收效甚微。它們只識別很小範圍的指令，稍遇偏差就很容易出錯。
但最近的一些進展將增加你的數字助理的功能。2018 年 6 月，OpenAI 的研究人員開發了一種技術，可以在未標記的文本上訓練人工智能，以減少人工對數據進行分類標記時花費的成本和時間。幾個月後，谷歌的一個團隊推出了一個名為 BERT 的系統。該系統在研究了數百萬個句子後學會了如何預測漏掉的單詞。在一個多項選擇測試中，它在填空方面的表現和人類一樣好。
這些改進加上更好的語音合成系統，讓我們從簡單的向人工智能助手下指令轉向與它們交談。它們將能夠處理日常瑣事，如做會議記錄、查找信息或網上購物。這樣的人工智能助手已經面世，如谷歌助手的逆天升級版谷歌 Duplex，可以幫你接聽電話，甚至過濾掉垃圾郵件及電話推銷。它還可以打電話幫你預約餐廳或沙龍。
在中國，消費者正在習慣阿里巴巴 （Alibaba） 的 AliMe。AliMe 通過電話協調包裹遞送，還可以與顧客討價還價。
儘管人工智能程序能更好地找出你的需求，它們仍然不能理解一個完整的句子。腳本化或由統計生成的回答反映了向機器灌輸真正的語言理解是多麼困難。一旦我們解決了這個難題，我們也許會看到人工智能的另一種進化：從物流協調員到保姆、老師，甚至朋友。（來源：中國電子學會） |
