移動互聯時代，如何讓老年人也享受數字便利，而不是遭遇“數字鴻溝”？《條例》在制定過程中充分考慮到這個問題。
《條例》規定，各級行政管理部門、提供公共服務的機構和企業，在為老年人提供公共信息服務時，應當符合無障礙環境建設標準，滿足無障礙信息傳播與交流的需求，推廣應用符合老年人需求特點的智能信息服務；為老年人提供公共服務時，應當充分尊重老年人的習慣，保留並完善傳統服務方式。
為進一步引導社會和企業為老年人提供經濟實用的智能養老服務，2020年4月，上海市民政局、市經濟信息化委聚焦安全防護、照護服務、健康服務和情感關愛等4個領域的具體需求，聯合發布首批12個智慧養老應用場景需求。上海市民政局副局長蔣蕊表示，今後還將陸續發布新的需求清單，積極引導社會和企業參與提供更經濟實用的智慧養老產品。
“除了消除‘數字鴻溝’，《條例》還著眼於為老年人提供更好的基礎設施服務，加快公共設施的‘適老化’改造。”上海市人大常委會法工委主任丁偉說，《條例》明確，市、區人民政府應當加快推進與老年人日常生活密切相關的交通、文化等公共設施無障礙改造，支持已建成的多層住宅及養老服務設施加裝電梯，在公共活動空間增設適合老年人活動、休息的設施。
滿足失能失智老人照護剛需
長期失能失智老年人群體如何照料，是各地面臨的共性問題。此次上海制定《條例》，健全長期照護保障體系，備受關注。
“長期照護保障是上海此次立法的一大創新，主要是聚焦長期失能失智老年人群體的剛性需求，通過制度性安排，為他們持續享受居家、社區、機構養老服務提供保障。” 丁偉說。
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