喂老人吃飯，幫老人剪趾甲，陪老人聊天、讀報紙……張洪霞還會在短視頻中記錄護理老人的點滴日常。偶爾，她還會背上女兒給她買的便攜卷鋼琴，在床邊彈給老人聽。
不過，能像張洪霞這樣想的護理員卻不多。養老護理員年齡普遍集中在50歲左右，少有年輕護理員願意踏足養老行業。馬輝告訴記者：“如果養老護理產業的收入待遇、勞動權益保障，以及優秀人才政策落地的問題沒有明確解決，那麼年輕人就不太會積極進入護理領域。”
目前，北京市有近10萬失能失智人員，全市推開長期護理保險制度後，養老服務人才的匱乏問題亟待解決。石景山區創新探索“鄰里互助”服務新模式，鼓勵試點區域內鄰里之間為重度失能老人提供長護險服務。這有助於減少護理員的大規模流動，成為培育本土養老服務人才的途徑之一。
“在偏遠地區、農村缺護理員怎麼解決？考慮到這些情況，我們就做了這個嘗試。另外，例如農村還有一些四五十歲的過剩勞動力，參與‘鄰里互助’能讓他們在幫助別人的同時，也給家里提高一點經濟收入。”李鳳芹介紹，“鄰里互助”護理服務人員經培訓考核通過後將與長護險定點護理服務機構簽約，接受統一管理。
李鳳芹期待北京市能盡快全面推開長護險試點制度，“石景山區的人群和全市還有不同，比如地域面積小，沒有農業人口。這個試點要拿到全市可能還會遇到一些問題”。北京市全市推開後，也將極大緩解當前試點面臨的政策宣傳力度受限、待遇保障範圍有限、區內外群眾訴求難以協調等壓力。
黨的二十大報告提出，推進健康中國建設，實施積極應對人口老齡化國家戰略，發展養老事業和養老產業，推動實現全體老年人享有基本養老服務。“推行長護險制度的背後，需要的是整個養老產業規範化的發展。”馬輝認為，目前國內養老服務市場仍處於早期高速發展的階段，未來還需要經歷逐步規範提升的過程。“我們作為商保經辦公司，怎麼幫助國家的產業政策落地和參與好社會管理？”馬輝表示，商保經辦公司除了要做好服務者和基金監管者角色以外，更有責任做好養護產業規範發展的助力者、引導者角色。 |
