中評社北京8月11日電／據人民日報報導，政務服務窗口是優化政務服務、高效辦成一件事的重要一環，也是檢驗幹群關係和營商環境的試金石。
習近平總書記強調：“鄉鎮社區、企事業單位和窗口服務單位都要把為民服務工作搞好，要以百姓滿意不滿意為標準改進工作、改善服務，提高服務水平。”
黨的二十屆三中全會《決定》提出：“促進政務服務標準化、規範化、便利化”“健全‘高效辦成一件事’重點事項清單管理機制和常態化推進機制”。
服務“小窗口”，改革“突破口”。各地政務服務窗口從企業和群眾視角出發，把“高效辦成一件事”作為優化政務服務、提升行政效能的重要抓手，最大限度利企便民，激發經濟社會發展內生動力。
近日，記者赴多地對政務服務窗口進行探訪。
暖心服務
群眾的事“隨時隨地辦”
政務服務窗口，一頭連著黨和政府，一頭連著人民群眾。
8月2日一大早，記者來到遼寧省沈陽市渾南區政務服務中心，在“無差別綜合受理專區”，見到了前來為孩子辦理出生醫學證明、新生兒落戶、社保卡申領、醫保參保登記的“新手爸爸”曹先生。
登錄沈陽政務服務網填報信息，上傳本人和妻子的身份證、戶口簿、結婚證……在工作人員的引導下，曹先生很快提交了申請。半個小時左右，初審完成。之後相關材料和信息會在醫院以及公安、醫保、人社等部門之間高效流轉，過幾天曹先生在家就能收到出生醫學證明、社保卡等證件了。
“過去新生兒出生後，家長需要奔走多個部門辦理相應證件，事事分辦，費時費力。”渾南區政務服務中心主任夏慶成介紹，針對這一情況，沈陽市將需要辦理的事項整合為“新生兒一件事”集成服務場景，有效減少了辦事材料數量和群眾跑動次數。
“取一個號、跑一個窗、辦一串事”，群眾在“高效辦成一件事”中感受到行政效能的提升。
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