中評社北京10月24日電／據工人日報報導，缺斤少兩成消費者網購新痛點。
250克榛子實際只有144克，大包裝零食到手卻是迷你版
律師建議，平台應完善運營規則，健全評價和懲戒機制，讓不良商家無空可鑽
“我最近在一家電商平台買了兩罐榛子，買的時候商品頁面描述顯示，兩罐榛子共500克，但收到貨後感覺很輕，稱重後發現每罐榛子實際重量只有144克。”今天，江西省南昌市消費者胡女士對記者說，“商家用的是加厚的塑料罐，還有一包很重的幹燥劑。”
由於商品重量與實際描述不符，胡女士找商家理論。商家客服解釋稱，250克是商品總重量，榛子實際重量是每罐150克。胡女士質疑道：“既然如此，你們為何不在商品頁面標明呢？”
無獨有偶。10月16日，北京消費者賈先生通過綫上平台在某連鎖水果店下單了一個液氮冷凍榴蓮。商品頁面顯示，該榴蓮規格為每個2．4千克～2．6千克。但是到貨後，賈先生稱重發現，該商品加上包裝只有2．2千克，榴蓮淨重僅為1．95千克。“即便是2．4千克，我也能接受，沒想到竟少了這麼多。”賈先生說。
賈先生就此事詢問商家，對方表示，生鮮產品難免存在誤差。商家還強調，這款榴蓮在該品牌100多家水果店均是同樣的價格和重量。不滿商家的解釋，賈先生投訴到平台，最終平台補償了他20元代金券。
宣稱每卷100只的垃圾袋，實際只有50只；5兩的螃蟹實際只有3兩多；40包大包裝零食，到手卻是迷你版小包裝……在黑貓投訴平台上，關於網購商品缺斤少兩的投訴并不鮮見。
江蘇省消費者權益保護委員會8月30日發布的一份輿情分析報告顯示，今年1月1日至8月23日，全國有關“網購商品缺斤少兩”的消費維權輿情信息共計1．8萬餘條，這一問題正成為消費者網購新痛點。
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