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| 香港特區政府保安局局長鄧炳強28日下午在大埔就大埔宏福苑五級火警跟進工作會見傳媒（中評社 盧哲攝） |
為解受影響居民燃眉之急，特區政府27日晚起向每戶受影響居民提供一萬元現金的應急補助金，當晚已為78戶受影響居民處理申請，發放了78萬元應急補助金。截至28日下午四時，大埔民政事務處正為超過1200戶居民處理申請，並會於11月28日及29日兩日發放應急補助金。
特區政府會為每位死難者的家屬發放20萬元慰問金，並由下星期開始，為每一戶家庭發放五萬元生活津貼。
食物環境衞生署將安排專人協助每一個死難者家庭處理殮葬事宜，包括辦理遺體認領、火葬場服務及骨灰龕位編配等，並會與社會福利署（社署）“一戶一社工”的社工緊密聯繫。食物環境衞生署會增加額外火化時段，以及提供轄下多個公眾骨灰安置所的龕位，讓家屬可以盡快按其屬意的時段及地點安排火化及有關身後事。政府會免費提供火化服務及公眾骨灰安置所的龕位，並承擔殮葬開支，向每名死難者家屬提供五萬元。
補辦證件方面，受火災影響的居民可無需預約，於辦公時間前往：入境事務處（入境處）總部，辦理補發香港身份證或香港特別行政區旅行證件；各人事登記辦事處，辦理補發身份證；或各入境處分區辦事處，辦理補發旅行證件。入境處同時作出安排，派員到各個臨時庇護中心為受影響宏福苑居民預先登記，並安排居民稍後時間由專車接送到將軍澳入境處總部辦理個人證件補領手續，涵蓋香港身份證和香港特別行政區旅行證件（如特區護照、簽證身份書、回港證）、香港出生證明書等，有關費用將獲豁免。將軍澳入境處總部將設立特別服務時段，於明日（十一月二十九日）（星期六）的辦公時間以外時段辦理有關申請。
至於港澳居民來往內地通行證（回鄉證）方面，入境處已協調香港中國旅行社集團於特別服務時段，為有需要的居民在將軍澳入境處總部辦理證件申請後，前往毗鄰的香港中旅證件服務將軍澳中心，辦理回鄉證等由內地機關簽發的旅行證件。 |
