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差評消失,監管應健全消費者評價保護機制
http://www.CRNTT.com
2021-07-26 14:34:10
在不少電商平台的用戶評論中,“差評”分類及用戶吐槽,日漸難找,甚至完全消失。輿論指出,這種選擇性操控評價,影響了評價的公正性客觀性,對消費者是誤導,違反《電子商務法》規定——消費者有權知悉其所購買商品或者享受服務的完整信息和詳細評價,商家或者平台應當確保相關信息的完整性;因此,監管者要予以監督管理,對於操控評價掩飾真相的行為要依法查處,差評才能在網購平台如實展示,消費者的正當權利才不會被架空。
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