2100萬條用戶點評中，竟然有1793萬條（占比85%）涉嫌抄襲——對於以用戶內容起家、國內最大的自由行交易平台馬蜂窩來說，這項指控非常嚴重，甚至致命。
這項指控屬實嗎？當事雙方正在網絡上激烈鏖戰。乎睿數據團隊和小聲比比（微信公衆號）言之鑿鑿，聲稱己方耗時四個月，把馬蜂窩的數據調查了個底朝天，大面積抄襲確鑿無疑。還稱將繼續發布對於馬蜂窩游記和問答產品的分析報告，以及長達75頁的完整報告。
馬蜂窩方面則堅稱，用戶點評內容僅占馬蜂窩整體數據量的2.91%，涉嫌虛假點評的賬號數量在整體用戶中的占比微乎其微。馬蜂窩還稱，針對有關方面歪曲事實的言論和已被查證的有組織攻擊行為，將采取法律手段維護自身權益。
面對各執一詞的雙方，其他的利益相關方——投資者、消費者和用戶，應該聽誰的呢？馬蜂窩有沒有大面積抄襲，到底誰說了算？
這可不是一件無關緊要的小事，也并非吃瓜群衆“吃個大瓜就完事”那麼簡單，而是一個大是大非、關系到合法與違法的大問題。如果馬蜂窩涉嫌大面積抄襲，那麼它就涉嫌侵權違法。如果馬蜂窩并沒有大面積抄襲行為，那麼對它的一系列指控就可能涉嫌不正當競爭。不同性質的認定，關系著衆多投資者、用戶和消費者的利益。
要知道，馬蜂窩可是有望獲得新一輪3億美元融資、市場估值高達20—25億美元的獨角獸企業。如果它的核心資源——游記、問答產品和用戶點評都存在重大瑕疵，那將給投資者埋下多大的潛在風險？反之，如果這些資源沒有問題或者問題不大，這樣一項不負責任的指控，又將令多少投資者蒙受實際的和潛在的損失？同理，很多消費者和用戶都在馬蜂窩所提供信息的影響之下購買、消費旅游產品和服務。無論是這些信息被坐視存在虛假誤導成分，或者馬蜂窩的真實信息被人歪曲抹黑，都有可能給消費者造成困擾和實際損失。
對於一個如此重大的問題，利益立場針鋒相對的雙方不太可能客觀中立。乎睿數據團隊的一面之詞固然不應該貿然采信，馬蜂窩方面的自證清白也很難具備足够的公信力。面對各方的紛爭不休，監管部門不應該缺位、失聲。監管部門介入調查，并在調查基礎上形成權威結論、依法依規處理，才是平息紛爭、打擊違法行為、維護相關各方合法權益的根本途徑。 |
