正值初夏時節，空調購買高峰來臨之際，格力在空調業內投下一枚重磅“炸彈”，在網絡上高調舉報競爭對手奧克斯空調的產品與其宣傳、標稱的能效值差距較大，為不合格空調產品。奧克斯迅速回應稱，格力既非消費者又非國家監管部門，其舉報“明顯不合情，不合理，漏洞百出”。
這場空調巨頭的“大戰”，不應成為“口水戰”，而應指向提高中國空調的質量水平，提高行業透明度，維護消費者的利益。
6月10日晚間，國家市場監管總局表示，已通知浙江省市場監督管理局對有關情況盡快進行調查核實，將依據調查核實的結果依法依規做出處置。浙江寧波市鄞州區公安分局也表示，該局6月10日受理了奧克斯集團關於被損害商業信譽、商品聲譽的報案，將根據事實依法調查。中國《刑法》裡有“損害商業信譽、商品聲譽罪”，它是指捏造并散布虛偽事實，損害他人的商業信譽、商品聲譽，給他人造成重大損失或者有其他嚴重情節的行為。
“真金不怕火煉”，無論是格力的舉報，還是奧克斯的報案，核心的事實還在於奧克斯的空調是否存在弄虛作假的問題，這是整個事件的事實基礎，也是判斷是非的根基。如果奧克斯空調不存在造假、虛標，那麼格力方面自然是誹謗，相關的法律責任是逃不掉的；反之，奧克斯欺詐消費者的責任也是逃不掉的。
至於格力高調舉報的“動機”倒并不重要了。重要的是：空調行業，是不是存在這樣的能效值“虛標”的欺詐問題？如果有，為什麼能逃過了之前國家對空調的強制檢測？
消費者作為外行，其實很難看懂空調行業有關能耗標准的門道，如果空調行業真的存在某種能效值“虛標”的積弊，且儼然成了行業內部的潛規則，誰都不願意捅破，那麼，這次格力願意站出來捅破這層窗戶紙，無論動機是什麼，對消費者來說都是一件好事。
至少目前，格力方面已經拿出了一些“初步證據”。格力電器表示，之前有消費者向格力方面反饋奧克斯空調價格便宜但耗電量很大，還貼出了有四川省電子產品監督檢驗所蓋章的報告圖片。這些檢測數據的真實性，以及與指控內容的相關性，還有待權威部門做出判定。
目前，監管部門的強勢介入和全面調查，對打破口水戰的僵局很重要，真理越辯越明，事實越查越清。誰在行業裡攪渾水？誰在搞小動作欺騙消費者？這些問題的答案在確鑿證據和事實面前自然無所遁形。也希望這次舉報事件，能推動空調全行業的質量、標識調查，不能止於當事兩家企業。用一場全行業的“大體檢”，提升行業透明度，讓誠信的企業更有競爭力。（來源：新華每日電訊 作者：沈彬） |
