作者：淩國華 山東臨沂
27日，江西龍虎山政府網發出一則“聲明”，稱網站受到非法入侵，其內容（留言回覆，編者注）不是該網站正常回覆內容，正在進一步進行調查和網絡維護。記者發現，該政府網站目前已無法看到具體欄目內容。（11月28日，人民網）
且不說龍虎山政府網聲明中“公諸於眾”的用詞問題，根據報道中給出的貼圖來看，留言內容絕對“粗暴”甚至有無賴耍流氓之嫌。按說，政府官網不應該如此不入流，遭遇黑客非法侵入的可能性很大。然而，對於龍虎山官網的解釋，網友根本不買賬。有網友認為，從9月份“粗暴”留言出現，迄今已兩個多月，政府為啥不聞不問？如此看來，黑客“非法侵入”的借口就有些軟弱無力。即便真如官網解釋“受到非法入侵”，何以兩個多月政府竟然沒有發覺？抑或是此等小事難入領導“法眼”而不屑一顧？這背後的“貓膩”，誰能說得清？
與此同時，同一天的《人民日報》報道，河南臨潁縣政府網站開辦的《百姓論壇》，各種投訴、舉報類的“罵帖”常年不删，點擊量過600萬次，已成為縣委、縣政府問政問責的重要渠道。
對比兩個網站對“網絡問政”的不同答覆，其透露出來的信息，絕不僅僅是胸襟器量的宏闊狹仄之分，更透露出背後的為政理念差別。隨著服務行政的發展，作為公共服務和產品的提供者，政府理應從官本位轉變為民本位，樹立為人民服務的宗旨意識。同時，人們對於政府服務的要求也逐漸提高，網絡的發展更讓人們訴求表達多了一條渠道。對於關切的問題，人們通過“網絡問政”，向政府提問甚至質疑，是公民參與的新態勢，對於推進政府效能具有積極意義。作為負責任的政府，積極回應群眾利益訴求，不但天不會塌下來，而且更能贏得群眾的讚揚和信任。
對於各種投訴、舉報類的“罵貼”常年不删，並且以此推動政府問政問責的發展，臨潁縣政府獲得高度評價；反觀龍虎山官方網站，群眾“問政”的內容不外乎幹部廉潔問題和教育、“豆腐渣”工程以及辦理准生證開證明之類的小事，都與群眾實際生活密切相關。先不講龍虎山政府網怎麼答覆，對於“粗暴”留言則推給“網絡非法侵入”，似乎這樣就能證明了自身清白。退一步講，即便真是“非法入侵”留下了那些“粗暴”答覆，或許這恰恰反映了民眾對政府回應不及時不負責的悲憤情緒！
“粗暴”留言不能僅僅推給網絡“受到非法入侵”而了事。其背後反映的問題，讓人深思。隨著社會發展，政府及時反饋群眾利益訴求，為群眾辦實事，是服務行政的要求。公民網絡問政，不僅僅是利益訴求的問題，更是對政府加強監督的重要渠道。推進政務公開，積極回應民眾利益訴求，恰恰是政府負責、自信的表現，是任何一級政府都必須具有的基本素質。 |
