據澎湃新聞報道，近日，上海小鵬汽車銷售服務有限公司非法采集上傳人臉照片431623張，被上海市徐匯區市場監管局處以罰款10萬元。小鵬汽車就此道歉，并已拆除上述門店內的人臉識別攝像設備，上傳的人臉照片已經由第三方公司進行删除。
小鵬汽車采集人臉信息的目的是什麼？一時間，大家議論紛紛。上海市徐匯區市場監督管理局出具的處罰文件中顯示，商家就進店人數、男女比例、年齡等進行分析，并通過軟件查看分析結果，用於公司經營。小鵬汽車回應稱，將客流到訪量等非個人關聯的數據作為經營狀況的參考，不存在洩露或違法使用個人信息的情況。
必須注意的是，今年11月1日生效的《個人信息保護法》第二十六條明確規定，在公共場所安裝圖像采集、個人身份識別設備的要求，應當為維護公共安全所必需，遵守國家有關規定，并設置顯著的提示標識。相關信息只能用於維護公共安全的目的，不得用於其他目的，取得個人單獨同意的除外。
可見，人臉識別設備不是你想裝就可以裝的，必須遵守規範，若未經消費者同意，也未明示消費者收集個人信息的目的，是絕對不允許的。收集而來的數據更不是想用就可以用的，只能用於維護公共安全，不得用於其他目的，小鵬公司用於公司經營自然在違法之列。
這并非汽車銷售門店第一次被曝出對顧客進行違規“人臉識別”。早在今年中央廣播電視總台3•15晚會上，就曝光過寶馬等汽車銷售門店通過安裝攝像頭搜集并分析顧客人臉數據。
用人臉識別來收集記錄分析顧客數據，可以讓企業省掉大筆市場調查的費用，可以幫助實現點對點的銷售。看起來很夢幻，但大數據確實有這樣的魔力。毫不誇張地說，如果把消費者群體在銀行、電商、交通旅游等方面的信息都收集起來，完全可以分析得到顧客的收入情況、消費能力、消費偏好，實現一些商家心心念念的精准營銷。不止如此，人臉識別還被視為提高管理效率的利器，出現在一些小區門口、景點入口，小區用它來管理人員進出，而景點則為了“提升出入效率”。
可是，在攝像頭下，公民的隱私權又該如何得到保護，誰能保證這些數據不被用於非法目的？當商家繪聲繪色地描述數據世界的美好時，它也應該注意到，這些美好不應該以犧牲個人隱私權為代價。
不是每項“創新”都自帶光環，不能一味追求效率而越界，所有“創新”都應該止於公民正當權利的邊界。監管部門處罰私自采集人臉信息的企業，一些小區自行拆除人臉識別系統，社會對人臉識別系統泛濫成災的反思，就體現了這種理性的回歸。（來源：錢江晚報 作者：高路） |
