近年來，隨著我國數字經濟的迅猛發展，網絡消費已成為社會大衆的基本消費方式。與此同時，相關領域的法規建設也在不斷推進。日前，《最高人民法院關於審理網絡消費糾紛案件適用法律若幹問題的規定（一）》（下稱《規定》）發布，就是對相關法規的進一步明晰，意在增強法規的執行力。
網絡消費的規模有多大？從下面一組數據就可以看出來。截至2021年12月，我國網民規模達10.32億人，較2020年12月增長了4296萬人；2021年1月~11月實物商品網上零售額為9.8萬億元，同比增長13.2%，占社零總額的24.5%。可以預見的是，今後網絡消費的規模還會繼續增長。
值得注意的是，網絡消費持續增長過程中，也暴露出許多問題。此次《規定》以最高人民法院司法解釋的形式明確，“簽收商品即視為認可商品質量合格”“經營者享有單方解釋權或者最終解釋權”等實踐中常見的不公平不合理的格式條款應當依法認定為無效。這些都反映出當前在網絡消費中存在的問題。
上述《規定》的內容還有很多，可以看出，《規定》在司法審判方面更加明晰了可執行性，進一步明確了法規界限、減少了一些模棱兩可的因素。有細節，就更會使得法規具有“牙齒”，更有威懾性。這是首先要強調的一點。
其次是，在網絡消費領域法規建設方面要更具有前瞻性、漸進性。
數字經濟、互聯網金融、人工智能、大數據、雲計算等新技術新應用的快速發展，陸續催生了一系列新業態新模式，但相關法律制度還存在時間差、空白區。現在，作為普通消費者往往會根據自己已有的消費體驗盯住一些具體領域。有研究報告顯示，在網絡消費方面現在有六類問題的投訴最為集中：不明扣費、支付未到賬、發貨不及時、假冒偽劣、退款不及時、描述與商品不符等。 |
