對於景區的評價系統，的確有很多，如最廣為人知的A級景區、全國文明景區示範點等，再如如今的“信得過”景區。稱號很多，的確給公衆眼花繚亂的感覺，不過，不同的稱號背後，是不同側重點的評價系統，這并沒有問題。而且，不少都是權威部門搞的，所以多數景區會趨之若鶩，因為獲得稱號意味著被官方認可，這多少也與門票收入相關。從理論上來看，各種稱號的評選，也是對景區服務水平、服務質量的一種倒逼。
具體到此次評選上，評選主要參照的內容是景區一票制、價格無欺詐、特殊人群優惠、預約優惠、公布價格構成、三年不漲價等社會關注的核心問題，由此可見，這樣的評價系統是很中肯的，也符合公衆的期待。畢竟，游客去景區游玩，除了景區本身的風景之外，其他游客關注的問題，便是這些了。這就是說，“信得過”景區對即將出行的游客而言，無疑是不錯的一個參照系。
不過，對於“信得過”景區的評選，一個問題便來了：評完之後呢？衆所周知，評選之前，很多景區為了“上榜”是無所不用其極；而評完之後，一些景區便不管不顧了，這一點，在之前的A級景區評選上可謂體現得淋漓盡致。這樣的現實下，一些A級景區的服務水平、服務質量完全沒有達到公衆的期待。何以至此呢？就在於“重評選輕監管”的制度設置。A級景區的評選如此，“信得過”景區的評選若想邁過這一道坎，仍然需要現實的努力。
一個可供參考的例子是——今年4月2日，國家旅游局在京召開新聞發布會，通報旅游市場秩序專項整治行動的第一階段情況，各地共有44家A級旅游景區被摘牌，11家旅行社被吊銷經營許可證。這一舉動，贏來了社會各界的點贊與好評。為什麼呢？因為這意味著相關部門不僅重視評選，也重視後續的監管，如果景區以為“評選上”就是終點，就放鬆監管以致服務水平低下，其必然會得到現實的懲戒。這樣的做法，也被公衆認為應該成為一種制度常態。
由此可知，無論什麼樣的評價系統，都不能點到為止，而應是一項持久戰，後續的監管與處罰應該及時跟上。以此事為例，那就是“信得過”景區的評選與公布，不應成為景區努力營造好環境好服務的終點，而應是起點。要做到這，就需要讓全國旅游信得過景區有必要的退出機制，且是貨真價實的，而不是紙上談兵的。唯有如此，各大景區才不會在評選上之後就放鬆監管了，而這，才符合游客的期待與利益。（來源：南方網 作者：龍敏飛 本文略有删節） |
