看了有關荊州沙市安良百貨電梯“吃人”事故的視頻，很多人在悲傷之外感受更多的是恐懼。恐懼的是，事故的發生帶有極大的隨機性，而我們每個人都有可能跨出這決定生死的一步。某種意義上說，這位母親是以自己的生命，再一次敲響了電梯安全以及公共安全的警鐘。
很多網友都在感慨：你還敢乘自動扶梯嗎？這樣的追問，其實真正想表達的是，像商場這樣人流密集的公共場所，本該是最安全的地方，現在卻反而成了最不安全的地方。近年來，電梯事故頻發，屢屢造成人員傷亡。而每一次事故的發生，公衆都不難找到症結所在。以此次事故為例，盡管事故的具體原因尚在調查之中，但從已知的信息來看，其實無外乎這樣幾個原因：要麼是產品質量不合格，要麼是日常維修工作不到位，要麼是工作人員在檢修時操作不規範，而無論是哪一種，最終都指向了監管缺失。
然而人人都能發現問題所在，卻始終無法解決問題？血的教訓和生命的代價，為什麼也換不來公共安全的保障？我始終認為，這裡有一個認識誤區，那就是很多人把監管當成了包治百病無所不能的解藥，而忽視了監管本身其實是一個非常空洞的概念，如果沒有具體制度和內容的支撑，那麼所謂監管充其量就是一句蒼白乏力的口號。
電梯事故的一再上演，事實上也就證明了這一點：我們需要追問的，不僅僅是“監管去哪了”，而是什麼樣的監管，以及通過何種手段來保障監管不打折扣地執行。現實而言，商場內發生電梯事故造成人員傷亡，絕大多數是按民事侵權案來處理，以賠錢了事，而賠償額在偌大的商場眼中，根本就是微不足道。出於利益驅動，商場會考量：究竟是發生事故後賠錢了事，還是花費過高的成本以確保萬無一失，杜絕電梯事故這樣的小概率事件？這就相當於把監管交給了良心，而在利益面前，良心通常是靠不住的。
以公共安全的重要性而言，最好的監管，就應該是將管理者的職責與損害結果緊密聯系起來，以責任倒逼的方式促使管理者盡職盡責，窮盡一切辦法防止意外的發生。很多人都聽說過“麥當勞咖啡燙傷案”，一名老太太因為在麥當勞被咖啡傷燙，而成功索賠270萬美元，從此全球麥當勞咖啡全綫調低溫度，并在紙杯注明警示用語。燙傷尚且如此，死亡又該如何？我們也呼喚我們自己的“懲罰性賠償”和問責機制，來提高疏於職守的成本，讓監管落在實處。否則，電梯“吃人”這樣的悲劇，未必不會再出現。（來源：新快報 作者：此飛 本文略有删改） |
