問題四 因退押金產生的維權成本，誰來擔？
目前由於手機APP已無法登錄，“酷騎”用戶的押金退款只能前往原“酷騎”公司總部進行，不少到現場退款的用戶實際上都是請假過來的，甚至還有人找了“黃牛”來代辦退款。
實際上，按照一開始的注册條款，共享單車的押金是可以在手機APP上進行退還的。但手機軟件無法正常退款的話，那只能由用戶和商家協商解決，“可以向相關部門投訴舉報，也可以向法院提起訴訟。”宋清輝說。
宋清輝認為，因退押金所產生的維權成本，應該由共享單車企業承擔。退還押金是企業需要履行的義務，因違約而給消費者帶來的損失，理應由企業承擔，包括交通費、誤工費等必要合理費用。
在這一點上，劉仁堂與宋清輝觀點相同，“因為維權產生的合理支出，可以要求共享單車公司來承擔。”
問題五 私扣、私賣共享單車屬於什麼行為？
押金無法退還，不少用戶稱要將共享單車出售，以此來抵扣自己的押金。“但私扣、私賣共享單車屬於違法行為，其行為已經涉嫌構成盜竊罪，將會受到刑法的制裁。”宋清輝指出，私扣、私賣共享單車抵扣押金的行為并不可取。 |
