此前網售機票捆綁搭售行為遭到曝光後，引發輿論批評，售票網站隨即進行了整改，取消了捆綁搭售。可網站明知道此舉屬於違規，卻毅然第二次踏入同一條河，在火車票上繼續搞捆綁搭售，為賺錢而甘冒天下之大不韙，利欲熏心可見一斑。
從媒體披露的情況看，網售火車票捆綁搭售的“套路”，與機票捆綁搭售如出一轍，不僅包括默認搭售、隱藏選項等，還存在誘導購買行為。由於目前火車票“一票難求”，需要在第一時間付款，消費者搶票時要眼疾手快，往往對捆綁搭售行為不在意，等買到票付賬後，才有可能察覺到票價不對。由此可見，網售火車票搞捆綁搭售的做法，不僅涉嫌違規收費，亦是在借機非法牟利。
因此，監管部門不能坐視不理，應對網售火車票捆綁搭售行為予以糾正，并要求網站進行徹底整改，對其違規收費做出清退，并依法采取處罰。為防範網站違規捆綁搭售死灰複燃，監管部門需要制定網售票統一規範標准，明確網站售票行為邊界。同時，網站收費也要明碼標價、顯著標注，不得搞捆綁搭售，不得搞默認選項、隱藏選項等，要尊重消費者的合法權益。
網站也應認識到，在移動互聯網時代，消費者已經習慣了網購服務，網售票務市場很大，具有很好的市場前景。網站應探索適宜的經營模式，找到消費者的購買“痛點”，通過提供高品質服務，吸引消費者主動選擇。如果玩弄花頭，只想算計消費者的口袋，必然會引發消費者的不滿情緒，進而對網站產生抵觸心理，如此一來，損失就不可估量了。（來源：皖北晨刊 作者：江德斌 本文略有删節） |
