即將於5月1日施行的《快遞暫行條例》明確規定，經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當面驗收。按理說，就算無法當面驗收，快遞員要將快遞放進快遞櫃，也必須征求消費者同意，而不是事後發個取件碼了事。
快遞入櫃，如果事先并未征得消費者同意，取件碼是否收到也無需消費者回複確認，逾期前也沒有發送“超時提醒”——那這樣的快遞櫃收逾期費，顯然沒有考慮消費者的自主選擇權利，無異於霸王條款。
快遞公司投遞入櫃，不能“碼從天上來”，更不能“錢在暗中收”。快遞櫃費用，屬於快遞公司履行投遞義務的一部分，提高投遞效率，本身也能節省企業成本。當然，如果的確是因為客戶自身原因，超時收費不是不可以，但絕不能隨意投遞後強制收取，這需要在投遞方式溝通和信息告知上，與消費者做好充分溝通，取得消費者認可。
快遞公司未經消費者同意，直接將包裹放在快遞櫃裡，是給自己節省成本，消費者沒注意提醒短信，還得交逾期費，等於快遞公司綁架消費者給自己減運營成本。這麼一來，快遞櫃不僅成了快遞公司的“甩手櫃”，還儼然一個“錢櫃”。這只能用三個字來形容：不合理。（來源：新京報） |
