4月9日，滴滴外賣正式在無錫上綫，由此引發包括美團外賣、餓了麼等三家外賣平台的補貼大戰。在搶占市場份額的過程中，有商戶因上綫滴滴外賣而被美團外賣和餓了麼外賣強制下綫；此外還出現了商家拒絕接單、訂單被迫取消等現象。11日，無錫市工商局對三大外賣平台緊急約談，要求企業停止相關違法行為，規範市場經營秩序。
滴滴外賣以挑戰者的身份上綫，美團和餓了麼自然不會無動於衷，於是外賣界“三國殺”正式上演，一時間硝煙四起、戰火彌漫。類似的市場競爭，以前在網約車市場、共享單車市場多次上演，不足為奇。但是一旦競爭陷入無序狀態，就會偏離正確的軌道，淪為一種惡性競爭，暴露出弊端和問題。
這次發生在無錫的外賣平台“三國殺”中，無序和惡性競爭所導致的負面後果暴露無遺。外賣平台可以以雄厚的資本為利器，寧可虧本、倒貼錢也要把對方的市場和資源搶過來，在這個過程中不惜兩敗俱傷、多方共輸。但是大家很快會發現，在這樣的大亂戰中，真正受傷的不是外賣平台，而是被裹挾其中的餐飲商戶和消費者。換句話說，外賣平台即便一時受傷，很快就可恢複元氣，但是餐飲商戶和消費者卻“無辜”陷入被動境地，不得不承受無端的損失和困擾。
站在商戶的角度來看，多一個外賣平台，就多一個銷售渠道，這本來是好事。但是那些上綫滴滴外賣的商家在美團外賣和餓了麼被強制性下綫了，而很多消費者還沒有安裝滴滴外賣APP，結果訂單量急劇下降。聯系美團和餓了麼則被告知，要想恢複上綫，就必須卸載滴滴外賣，使商家不知如何是好。如果這樣的“三國殺”繼續進行下去，恐怕很多商家都會扛不住。
本來在外賣平台大戰中，消費者希望“鷸蚌相爭，漁翁得利”的，而當消費者優惠紅包收到手軟、忙得不亦樂乎的時候，卻發現優惠太多、下單太多，騎手已經不够用，下的單因無人接單而被取消，最終不但優惠沒享受到，連飯也沒吃上。
我們不反對市場競爭，但我們堅決反對無序的、惡性的市場競爭。否則，將不可避免地帶來服務質量下降、安全保障缺失、威脅消費安全等問題，誰都不會成為真正的贏家。（來源：梅州日報 作者：苑廣闊） |
